企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务质量不高等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。同时，它全方位连接微信，还配备了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。

众多知名企业已经在使用企业微信并取得了良好效果。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家等零售企业，通过企业微信更好地服务了微信上的用户；中国银行、中国人保等金融企业，也借助企业微信提升了内部沟通和客户服务效率；德邦快递、长安汽车等制造企业，利用企业微信实现了高效的办公沟通；深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等教育机构，以及海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等政务部门，都在使用企业微信进行日常的工作沟通和管理。

企业需要使用企业微信，原因主要体现在提升内部沟通效率和更好服务客户两方面。

在提升内部沟通效率上，企业微信有着显著优势。首先是高效沟通，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这大大提高了沟通工作的效率。比如在项目推进过程中，负责人可以及时了解团队成员是否收到并阅读了重要信息，避免因信息传达不及时而导致的工作延误。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。其次是信息沉淀，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这样员工无论使用哪种设备，都能随时查看历史消息，不会错过重要信息。而且企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以快速找到相关人员，提高协作效率。

在更好服务客户方面，企业微信的功能也十分强大。消息互通是其连接微信的重要功能之一，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手向客户发送最新的产品信息和优惠活动，提高客户的购买意愿。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以保证客户群的秩序，提高客户的满意度。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过这种方式，企业可以增加与客户的互动，提高客户的粘性。据调查，使用企业微信服务客户后，客户服务满意度提高了25%。

总之，企业微信有着和微信一致的沟通体验，全方位连接微信，具备多种效率工具和OA应用，能提升企业内部沟通效率，更好地服务客户。对于企业来说，它是一款不可或缺的通讯与办公工具。微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴，已经帮助众多企业实现了高效的办公沟通和优质的客户服务。如果你还在为企业的沟通和服务问题烦恼，不妨尝试使用企业微信和微盛AI·企微管家。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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