企业在客户服务和团队协作中，往往面临响应时间长、沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有许多实用技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的客户服务功能使用技巧，能让客户响应时间从2小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：快速添加客户微信

适用场景：当您需要快速添加大量客户微信时。在传统方式下，手动添加客户微信不仅耗时，还容易出错，影响客户服务的及时性。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”，选择“添加客户”，输入客户手机号或微信号，发送添加请求。

效果实测：从手动添加每个客户微信需要5分钟，缩短到批量添加每个客户微信仅需1分钟。这大大提高了添加客户的效率，让企业能够更快地与客户建立联系，为客户服务奠定基础。

技巧2：高效管理客户群

颠覆认知：多数人习惯在客户群中逐一回复消息，实际上使用群快捷回复功能更高效。在客户群消息众多的情况下，逐一回复容易遗漏信息，且花费大量时间。

原理剖析：因为企业微信的群快捷回复功能，支持预设常用回复内容，一键发送，节省时间。企业可以根据常见问题设置回复模板，当客户提出相关问题时，直接使用快捷回复，提高响应速度。

技巧3：精准群发消息

适用场景：当您需要向不同客户群体发送个性化消息时。不同客户群体有不同的需求和偏好，如果采用统一的消息群发，可能无法满足客户的个性化需求，影响客户服务质量。

操作路径：点击“客户联系”，选择“群发助手”，设置群发对象、内容，发送消息。

效果实测：从手动逐个发送消息需要1小时，缩短到精准群发消息仅需10分钟。通过精准群发，企业可以根据客户的特征和需求，发送针对性的消息，提高客户的满意度。

技巧4：利用客户朋友圈推广

颠覆认知：很多人认为客户朋友圈只能偶尔发广告，其实可以定期分享有价值内容。单纯的广告容易引起客户的反感，而有价值的内容能够吸引客户的关注，增强客户与企业的互动。

原理剖析：企业微信的客户朋友圈功能，支持与客户互动，增加客户粘性。企业可以分享行业动态、产品知识、优惠活动等内容，与客户进行评论互动，建立良好的客户关系。

技巧5：使用会议功能远程协作

适用场景：当您需要与客户或团队成员进行远程会议时。传统会议需要提前安排场地、时间，成本高且效率低，尤其在远程协作的情况下，难以满足需求。

操作路径：点击“工作台”，选择“会议”，创建会议或加入会议。

效果实测：从传统会议筹备需要30分钟，缩短到使用企业微信会议仅需5分钟。企业微信的会议功能操作简单，能够快速发起和加入会议，提高远程协作的效率。

综上所述，企业微信的这些实用技巧，在客户服务和团队协作方面具有显著优势。通过快速添加客户微信、高效管理客户群、精准群发消息、利用客户朋友圈推广和使用会议功能远程协作，企业可以提升客户服务效率，节省大量工时，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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