在日常办公与客户服务中,你是否常为处理骚扰信息、组织低效会议和繁琐的数据整理而烦恼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中隐藏的高效功能,助您在办公与客户服务中节省大量时间。重点推荐会议功能优化技巧,让会议效率大幅提升。

技巧1:客户群精细管理

适用场景:当客户群出现骚扰信息,影响服务质量时。在客户服务场景中,客户群的环境至关重要。若群内频繁出现骚扰信息,不仅会干扰正常的交流,还会让客户对服务产生不满,降低服务质量。

操作路径:进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰功能,设置关键词等。具体来说,开启防骚扰功能后,系统会自动识别包含设置关键词的信息,并进行相应处理,如屏蔽或提醒管理员。

效果实测:从频繁处理骚扰信息到基本无需处理,客户群环境变好,服务效率提升30%。在未开启防骚扰功能前,客服人员可能需要花费大量时间处理骚扰信息,而开启后,这部分时间被大大节省下来,可用于更有价值的客户服务工作。

技巧2:高效会议开启

颠覆认知:多数人习惯直接发起会议,其实提前设置会议议程等能让会议更有序。在团队协作的日常办公场景中,很多人没有意识到提前规划会议的重要性,导致会议往往缺乏明确的目标和方向。

原理剖析:企业微信会议功能支持提前设定议程、参与人员等,让参会人员提前准备,提高沟通效率。提前设定议程可以让参会人员清楚了解会议的主题和流程,提前准备相关资料和思路,从而在会议中更有针对性地发言和讨论。

技巧3:智能表格巧用

适用场景:数据整理与分析场景。在日常办公中,数据整理与分析是一项常见且重要的工作。传统的表格处理方式往往效率低下,容易出错。

操作路径:打开企业微信微盘>新建智能表格>运用公式与函数进行数据处理。企业微信智能表格提供了丰富的公式与函数,可帮助用户快速完成数据的计算、统计和分析。

效果实测:数据处理时间从数小时缩短至半小时。通过智能表格的公式与函数运用,原本需要花费大量时间手动计算和整理的数据,现在可以在短时间内完成,大大提高了工作效率。

综上所述,企业微信的客户群管理、会议功能和智能表格等功能,在办公与客户服务中发挥着重要作用。合理使用这些功能,能显著提升工作效率与客户服务质量。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

附:实用手册(免费领)

为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~