企业在使用通讯工具服务客户时，常面临客户群管理难题，比如群内骚扰信息多、管理效率低等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的企业微信客户群管理方法。

企业在通过企业微信服务客户时，企业微信客户群管理至关重要！本文将详细讲解企业微信客户群管理的方法，让企业轻松应对客户群中的各种问题。

企业微信客户群管理工具具备多种实用功能，价值显著。防骚扰功能可有效过滤群内不良信息，维护群内良好交流环境；禁止加入群聊功能能精准控制群成员数量和质量；禁止改群名可保证群名的稳定性；群成员去重避免群内成员重复，提升管理效率；群模版能快速创建规范统一的客户群。

下面为大家进行操作教学。客户群防骚扰设置方面，管理员登录企业微信管理后台，找到客户群管理选项。在该选项中，设置关键词过滤规则，将可能出现的骚扰关键词录入系统。当群内消息包含这些关键词时，系统自动拦截。同时，还可设置消息提醒，一旦发现疑似骚扰信息，及时通知管理员处理。禁止加入群聊操作，管理员进入客户群设置页面，找到群成员管理区域，开启禁止加入群聊开关。若后续需要特定人员加入，可通过手动添加方式完成。

不同行业在企业微信客户群管理上有不同应用场景。零售行业企业微信客户群管理中，企业可利用客户群发布新品信息、促销活动，吸引客户购买。通过群成员去重功能，避免同一客户收到重复信息，提升营销效果。教育行业里，教师可通过客户群与家长沟通学生学习情况，利用群模版快速创建班级群，方便管理。政务行业中，政府部门可通过客户群发布政策信息、收集民意，利用防骚扰功能确保群内交流秩序。

企业微信客户群管理功能优势明显。它能提升企业服务客户的效率和质量，让企业更好地与客户沟通互动，增强客户满意度和忠诚度。合理运用这些功能，企业能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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