企业在客户服务环节常常面临客户资源拓展难、管理效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能是解决这些问题的有效工具。本文将详细讲解企业微信客户联系功能，几步就能搞定客户添加与管理，新手也能快速上手。

企业微信客户联系功能价值显著。在当今竞争激烈的市场环境中，企业对于客户资源的重视程度与日俱增。客户资源是企业生存和发展的基础，如何有效地拓展和管理客户资源成为了企业关注的焦点。企业微信客户联系功能就为企业提供了一个强大的解决方案。它能够帮助企业轻松地添加客户微信，实现与客户的紧密连接，从而为客户提供更加优质的服务。同时，该功能还提供了一系列的管理工具，让企业能够对客户进行精细化管理，提高客户服务的效率和质量。

下面我们来详细介绍添加客户微信的操作步骤。首先，通过手机号搜索添加微信好友，这是一种比较常见的方式。当我们通过这种方式添加客户时，微信好友侧会在服务通知或企业微信公众号收到好友申请，需要扫码通过好友申请确认。需要注意的是，当微信联系人关注了企业微信公众号，则会在企业微信公众号收到申请消息；未关注企业微信公众号则会通过微信服务通知收到申请消息。其次，还可以通过企业微信扫微信好友二维码、在互通群里点击群成员或者将客户“共享给同事”这几种方式添加微信好友，对方会在【微信 -> 通讯录 -> 新的好友】中收到申请。

在管理客户方面，企业微信客户联系功能也提供了丰富的工具。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业一次性向多个客户发送消息，提高信息传播的效率；聊天工具栏提供了各种实用的功能，如发送文件、图片等，方便与客户进行沟通；快捷回复则可以预设一些常用的回复内容，节省回复时间，提高沟通效率。此外，企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能够帮助企业维护良好的客户群秩序，提高客户群的管理效率。

不同行业都有各自适用的企业微信客户联系功能应用场景。在零售行业，企业可以利用客户联系功能添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供产品信息、促销活动等服务。例如，某服装品牌通过企业微信客户联系功能，将新款服装的图片和介绍发送给客户，吸引客户购买，销售额提升了 20%。在教育行业，老师可以添加学生和家长的微信，及时沟通学生的学习情况。比如，某学校的老师通过企业微信与家长保持密切沟通，学生的学习成绩有了明显提高。在政务行业，工作人员可以通过客户联系功能向市民发布政策信息、办理业务指南等，提高政务服务的效率和质量。

综上所述，企业微信客户联系功能具有诸多优势。它能够帮助企业轻松地添加客户微信，实现与客户的紧密连接；提供丰富的管理工具，让企业能够对客户进行精细化管理；适用于不同行业的客户服务场景，提高企业的客户服务水平。对于企业来说，充分利用企业微信客户联系功能，能够显著提升客户服务质量，拓展客户资源，从而在市场竞争中占据优势。

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