企业在服务客户时，常常面临效率低下的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让服务客户的效率大幅提升。重点推荐第3条，能为您节省大量时间：

技巧1：巧用客户群防骚扰功能

适用场景：在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业服务客户时，当客户群内出现广告、恶意刷屏等干扰正常交流的情况时，会严重影响服务客户的效率。

操作路径：进入客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰功能，设置关键词等。

效果实测：开启前每天需花费1 - 2小时处理群内骚扰信息，开启后基本无需处理此类问题，大大节省了时间和精力，服务客户的效率得到显著提升。

技巧2：利用快捷回复服务客户

颠覆认知：多数人可能每次都手动输入常见问题回复，实际上设置快捷回复更高效。在服务客户过程中，常常会遇到一些常见问题，如果每次都手动输入回复，会浪费大量时间。

原理剖析：因为企业微信的聊天工具栏支持设置快捷回复，提前设置好常见问题答案，当客户询问时可快速点击回复。这样能快速响应客户，提高服务效率。

技巧3：合理使用客户朋友圈

适用场景：在零售、餐饮等行业，想要推广产品、发布活动信息时，需要一个有效的渠道来触达客户。

操作路径：点击“客户朋友圈”>编辑内容>选择要展示的客户群体发布。

效果实测：发布后客户咨询量明显增加，业务成交量提升约30%。通过客户朋友圈，能将活动信息、产品动态等内容精准推送给客户，并与客户评论互动，有效促进业务增长。

技巧4：企业通讯录批量导入

适用场景：新企业或新团队组建，需要快速录入大量员工信息时，如果逐个录入，不仅耗时费力，还容易出错。

操作路径：进入企业通讯录>点击“批量导入”>下载模板填写信息后上传。

效果实测：从逐个录入需数小时，变为批量导入仅需十几分钟。这使得企业内部管理更加高效，找同事也更方便。

技巧5：消息互通高效沟通

适用场景：在与微信客户沟通业务时，企业需要一个便捷的沟通渠道。

操作路径：添加微信客户后，直接在企业微信中进行单聊或群聊。群人数可达500人，能满足企业服务客户的需求。

效果实测：沟通效率明显提升，业务处理周期缩短约40%。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

综上所述，这些企业微信实用技巧能为企业在服务客户和内部沟通管理方面带来显著提升和便利，实现企业微信高效使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～