企业在客户管理中常面临客户信息分散、跟进不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信凭借强大的客户管理功能，能帮助众多企业解决难题。下面详细介绍企业微信在客户管理场景中的应用。

企业微信客户管理功能十分强大，能有效解决客户管理痛点。在客户信息整合方面，企业微信有诸多实用功能。新增的客户联系功能，让成员可用企业微信添加客户的微信，企业还能查看并管理成员添加的客户。管理员可在手机上实时查看企业全部客户数和每日新增，成员也能在通讯录 - 我的客户中查看与联系自己的客户，并且有统计功能，能随时查看自己的客户总数和日新增。这就将分散的客户信息整合到了企业微信平台上，方便企业统一管理。比如，销售人员可以清晰地了解自己负责的客户情况，避免客户信息丢失或遗漏。

跟进提醒功能也很重要。成员拥有快捷回复、欢迎语功能，提高沟通效率，能及时跟进客户。当有新客户添加时，自动发送欢迎语，让客户感受到企业的热情服务。同时，企业可通过群发助手等工具，及时向客户推送活动信息、产品动态等，跟进客户需求。而且企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群，确保群内信息有序，及时跟进群内客户反馈。

企业微信还有一些新功能助力客户管理。外部群支持群主转让和群聊邀请确认，方便群管理。管理员可通过认证设置多个企业简称，设置为成员对外名片中的企业名，提升企业形象。在外部群可通过企业名称快速搜索群成员，提高查找效率。支持给外部联系人备注手机号和名片，完善客户信息。

在更多管理功能方面，新增部门上级设置，管理员可针对部门设置上级，优化组织架构。成员自定义信息字段新增了网页类型，丰富信息展示。审批应用优化，新增“成员”和“部门”控件，提交申请时可快速在通讯录中选取并填入；支持设置申请人为审批人、抄送人，申请者本人也可以参与到审批流程当中；在管理后台的设置审批人、抄送人时，可以一次性设置多个成员或标签，提高审批效率。汇报人员“白名单”可以按部门和标签设置，精准管理。

总之，企业微信客户管理优势明显。它通过强大的客户管理功能，整合客户信息，及时跟进客户需求，解决了客户信息分散、跟进不及时等痛点。新功能的不断推出，也进一步提升了客户管理效率，帮助企业更好地服务客户，提升客户满意度和忠诚度，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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