企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务不及时等问题，严重影响企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能够成为解决这些问题的重要工具。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，还拥有文档、会议、邮件、日程、微盘等多种效率工具，以及灵活易用的OA应用。在企业办公场景中，其易用性体现得淋漓尽致。例如员工日常沟通工作安排，使用企业微信就像使用微信一样简单。它与微信一致的沟通体验，让员工无需花费额外的时间去适应新的沟通方式。同时，企业微信支持电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论是在办公室使用电脑，还是外出使用手机，都能及时获取工作信息。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这使得沟通工作更加高效。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更加方便，大大提高了工作效率。

企业微信对于企业来说非常重要，下面从沟通效率提升和客户服务优化两方面进行详细阐述。在沟通效率提升方面，有相关数据支撑。有企业使用企业微信后，内部沟通时间缩短了30%。企业微信的高效沟通功能在其中起到了关键作用。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工能够快速找到同事，避免了在寻找同事联系方式上浪费时间。并且消息的已读未读状态查看功能，让员工能够及时了解对方是否收到并阅读了消息，减少了重复沟通的情况。在客户服务优化方面，企业使用企业微信后，客户满意度提升了20%。企业微信全方位连接微信，为企业提供了强大的客户服务工具。在消息互通方面，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，这些工具帮助企业更高效地服务客户。例如，企业可以使用群发助手向客户发送最新的产品信息和活动通知；聊天工具栏和快捷回复功能则让员工能够快速回复客户的咨询，提高了服务响应速度。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这些工具能够帮助企业高效管理客户群，提高客户群的质量和活跃度。例如，防骚扰工具可以避免客户群被垃圾信息干扰，保证客户群的良好沟通环境；群模版功能则可以让企业快速创建标准化的客户群，提高群管理的效率。企业还可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，进一步增强与客户的联系。

综上所述，企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有和微信一致的沟通体验，拥有多种效率工具和OA应用。它通过全方位连接微信，实现了消息互通、客户联系、客户群管理等功能，为企业提供了高效沟通和优质客户服务的解决方案。在沟通效率提升和客户服务优化方面，企业微信都发挥了重要作用，对企业高效沟通与管理具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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