企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信作为一款强大的企业通讯与办公工具，为企业的高效沟通与管理提供了诸多便利。然而，你是否真正发挥了它的全部潜力？今天，我将为大家分享5个企业微信实用技巧，助力企业各场景效率提升30%。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时。

技巧1：巧用快捷回复提高客户服务效率

适用场景：当您需要快速回复客户咨询时。在零售、餐饮、金融等行业，客户咨询量较大，如果不能及时回复，可能会导致客户流失。

操作路径：进入企业微信，点击【客户联系】>【快捷回复】>【新建】，设置常用回复话术。在与客户聊天时，点击聊天工具栏中的【快捷回复】即可快速发送。

效果实测：从平均每条回复耗时3分钟缩短至30秒，大大提高了客户服务效率，也提升了客户满意度。

技巧2：利用客户群防骚扰功能维护群秩序

颠覆认知：多数人在客户群遇到骚扰信息时，可能会手动移除成员。实际上，利用企业微信的防骚扰功能可以自动处理，更高效。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置关键词自动踢人、禁止群成员改群名等，有效维护群内秩序。操作路径：进入客户群聊，点击【群管理】>【防骚扰】，设置相关规则。

在教育、政务等场景中，客户群需要保持良好的秩序，使用该功能可以避免无关信息的干扰，让群聊更加有序。

技巧3：借助企业通讯录快速查找同事

适用场景：当您需要快速联系同事，却记不清对方联系方式时。在制造等行业，部门众多，人员复杂，查找同事可能会花费较多时间。

操作路径：打开企业微信，点击界面下方的【通讯录】，在搜索框中输入同事姓名或部门，即可快速找到对方。

效果实测：从查找同事平均耗时5分钟缩短至1分钟，每年可为企业节省大量工时，提高工作效率。

技巧4：运用客户朋友圈精准触达客户

适用场景：当您需要向客户推送活动信息、产品动态时。在零售、餐饮等行业，及时向客户推送活动信息和产品动态，可以提高客户的参与度和购买率。

操作路径：点击【客户朋友圈】，编辑要发布的内容，选择要展示的客户群体，点击【发表】即可。

效果实测：通过精准推送，活动参与率提升20%，有效促进了业务增长。

技巧5：巧用信息沉淀功能随时回顾聊天记录

适用场景：当您需要回顾与客户或同事的历史聊天记录时。在政务、金融等行业，对信息的准确性和可追溯性要求较高，信息沉淀功能可以满足这一需求。

操作路径：在电脑或手机上打开企业微信，找到对应的聊天窗口，即可查看历史聊天记录。电脑端还支持关键词搜索，方便快速定位。

效果实测：从查找历史记录平均耗时10分钟缩短至2分钟，提高了信息检索效率。

通过以上5个企业微信实用技巧，我们可以看到，合理运用企业微信的各项功能，能够显著提升工作效率，更好地服务客户。希望大家能够熟练掌握这些技巧，充分发挥企业微信的价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～