企业在客户服务和业务拓展中，常常面临客户沟通不及时、管理效率低下、营销精准度不足等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信在当下企业沟通与管理中占据着重要地位。它是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验，能和同事高效聊工作，还可全方位连接微信。而企业微信客户联系功能更是其核心亮点之一。

首先，我们来详细阐述“企业微信客户联系功能”是什么。该功能可以让企业与客户建立紧密的联系。企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具助力高效服务客户。

以零售行业的西贝莜面村为例，通过企业微信客户联系功能，员工可以添加顾客的微信。在顾客到店消费后，员工可以及时通过单聊询问顾客的用餐体验，收集反馈。利用群发助手，还能定期向顾客推送新菜品信息、优惠活动等。当顾客咨询菜品相关问题时，快捷回复工具可以让员工迅速给出准确的回答，提高服务效率。

天虹商场也充分利用了这一功能。商场员工通过添加顾客微信，建立客户群。在群里，员工可以及时发布商场的促销活动、新品上架等信息。企业还能通过客户群管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊等功能，维护群内秩序，为顾客提供良好的交流环境。此外，企业微信的客户朋友圈功能，让天虹可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加客户的参与度和粘性。

接下来，深入探讨“企业微信客户联系功能”为什么重要。从客户满意度方面来看，使用该功能后，企业能够更及时、高效地为客户提供服务。根据相关数据统计，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%。这是因为企业可以通过群发助手向客户精准推送信息，避免了客户收到无关信息的困扰；快捷回复工具让员工能够快速响应客户的问题，减少客户等待时间。

在业务转化率方面，该功能也发挥了重要作用。通过对客户画像的分析，企业可以根据客户的偏好和需求，推送个性化的消息。例如，对于经常购买某类商品的客户，企业可以推送该类商品的新品信息或专属优惠。数据显示，使用企业微信客户联系功能后，业务转化率提高了25%。

企业微信客户联系功能还能帮助企业进行精准营销。企业可以根据客户的消费记录、浏览行为等数据，为客户建立详细的画像。然后，根据画像将客户进行分类，针对不同类型的客户制定不同的营销策略。比如，对于高价值客户，企业可以提供专属的服务和优惠；对于潜在客户，可以通过定期推送有吸引力的内容，引导他们进行消费。

综上所述，企业微信客户联系功能要点在于它能让企业与客户建立紧密的联系，通过多种工具高效服务客户，还能进行精准营销。这一功能对企业的重要意义不言而喻，它不仅提高了客户满意度和业务转化率，还帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～