企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务不及时、客户关系维护困难等问题。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的解决方案。

企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。下面为您介绍几个企业微信实用技巧，助力您在不同场景下轻松工作：

技巧 1：巧用消息互通功能，高效服务客户

在零售、餐饮、金融等行业，当需要与微信客户进行沟通服务时，企业往往会面临沟通效率低、服务不及时等痛点。而企业微信的消息互通功能就能很好地解决这些问题。

操作路径如下：首先添加客户微信，然后通过单聊或群聊与客户进行沟通。在沟通的过程中，可以使用群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手可以一次性向多个客户发送消息，节省时间和精力；聊天工具栏提供了丰富的功能，如发送文件、图片等；快捷回复则可以预设常用的回复内容，快速响应客户的问题。

效果实测显示，使用这些工具后，沟通效率提升 50%以上。例如，在零售行业，销售人员可以通过消息互通功能及时了解客户的需求，为客户提供个性化的产品推荐，从而提高客户的购买意愿和满意度。

技巧 2：善用客户群管理工具，维护良好客户关系

在管理客户群聊时，企业可能会遇到群成员管理混乱、群内骚扰信息多、群聊秩序难以维护等问题。企业微信的客户群管理功能可以帮助企业高效地解决这些问题。

具体操作路径为：进入客户群后，开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。防骚扰功能可以过滤群内的不良信息，保持群聊的纯净；禁止加入群聊和禁止改群名可以维护群聊的秩序。此外，还可以使用群成员去重、群模版等工具。群成员去重可以避免群内出现重复的成员，提高群聊的效率；群模版可以快速创建标准化的客户群，节省时间和精力。

通过这些工具，客户群管理更便捷，客户满意度也会得到提升。以餐饮行业为例，餐厅可以通过客户群管理工具及时发布优惠活动、菜品信息等，与客户保持良好的互动，提高客户的忠诚度。

技巧 3：借助客户朋友圈，精准推送产品信息

在推广产品、发布活动信息时，企业往往难以精准触达目标客户，导致推广效果不佳。企业微信的客户朋友圈功能可以解决这个问题。

操作路径为：先编辑内容，内容可以是活动信息、产品动态等。然后将编辑好的内容发表到客户的朋友圈，并与客户进行评论互动。这样可以增加客户对产品的了解和信任，提高产品的曝光度和销量。

效果实测表明，使用客户朋友圈功能后，产品曝光度增加，客户咨询量上升。例如，在金融行业，银行可以通过客户朋友圈发布理财产品信息、投资策略等，吸引客户的关注，提高客户的咨询量和购买率。

掌握这些企业微信实用技巧，能有效提升工作效率，为企业发展助力。希望大家在实际使用中不断探索，发挥企业微信的最大价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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