在企业日常运营中,客户管理混乱、办公效率低下是常见的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有许多实用功能能有效解决这些问题。掌握这些技巧能让工作效率大幅提升,今天就为大家分享几个超实用的企业微信使用技巧,助力工作更高效。

技巧1:精准客户标签设置

在销售跟进、客户服务等场景中,企业往往需要对客户进行分类管理,以便更精准地提供服务和推广。如果客户信息混乱,销售人员很难快速找到目标客户,沟通效率低下。例如,一家销售多种电子产品的企业,面对大量客户,如果没有对客户进行分类,当推出新款手机时,很难快速找到对手机感兴趣的客户。

企业微信的客户联系功能提供了精准客户标签设置的方法。操作路径为:客户联系>客户标签>新建标签,为不同类型客户添加相应标签。比如,可以按照客户的购买频率、购买金额、兴趣爱好等进行分类,为经常购买高端产品的客户添加“高端客户”标签,为对某类产品感兴趣的客户添加相应产品标签。

效果实测表明,通过精准标签,能快速筛选出目标客户群体,沟通效率提升30%。企业可以根据标签对客户进行精准营销,提高销售转化率。

技巧2:高效客户群管理

很多企业在管理客户群时,只是简单地发布消息,群内秩序混乱,客户体验差。比如,一些企业的客户群经常出现广告刷屏、群成员随意发言等问题,导致真正需要服务的客户被淹没在信息中。实际上,合理利用企业微信的群模版和防骚扰功能,能让群管理更轻松。

企业微信的群模版可以快速创建群规则和欢迎语。例如,设置群规则禁止发布广告、禁止恶意刷屏等,设置欢迎语对新加入的客户表示欢迎并介绍群的用途。防骚扰功能能有效阻止广告等不良信息,保持群内良好秩序。企业可以设置关键词过滤,当群内出现广告关键词时,自动将消息撤回或对发布者进行警告。

企业微信还提供了客户群管理的其他工具,如禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。通过这些工具,企业可以更好地管理客户群,提高客户满意度。

除了客户管理技巧,企业微信还集成了多款效率工具和办公应用,能实现高效办公。

文档方面,继承了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验,还可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅。在团队协作场景中,多人可以同时在线编辑文档,大大提高了工作效率。

会议功能延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验,并集成屏幕共享、电子白板、主持会控、会议录制及纪要等功能。在远程办公场景中,企业可以通过企业微信会议进行高效沟通。

邮件继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力,写信支持快速选择通讯录上的同事,并加强了与其他功能的联动。日程提供了高效组织线上线下会议、查看同事闲忙和管理公共日历的能力,还可以邀请同事、微信客户、上下游一起参与日程。微盘提供了企业可管理的文件共享空间,可与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料与相册,方便随时查看与多人共享。OA应用预设官方提供的打卡、审批、汇报、公告、会议室、同事吧等灵活易用的OA应用。

掌握这些企业微信使用技巧,能让工作更高效、更便捷,为企业发展助力。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

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