在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些关于企业微信实用技巧的答案。

企业微信中藏着不少实用功能,能帮大家在工作里更高效更轻松。今天就给大家分享几个超实用的企业微信使用技巧,助力日常办公效率提升!重点推荐第2条,能帮您节省不少时间和精力:

技巧1:巧用企业通讯录高效找人

在企业里,快速找到同事联系方式是个常见需求。比如零售服务中,促销活动需要紧急沟通各部门同事;教育教学沟通里,老师要迅速联系其他学科老师商讨教学安排;政务办公协作时,不同科室人员要及时对接工作;制造企业内部管理中,生产线上遇到问题需马上找到技术人员;餐饮客户服务中,处理客户突发问题要快速与后厨、前台等人员沟通;金融客户对接时,遇到复杂业务要协调多个岗位同事。如果不能快速找到同事,可能会耽误重要业务。

操作路径很简单:打开企业微信,点击下方通讯录选项,在搜索框输入同事姓名或部门等关键信息。效果实测显示,查找同事时间从原来的几分钟缩短到几秒钟。有了企业微信的企业通讯录,支持批量导入员工信息并统一管理,找同事变得更方便。

技巧2:客户群精细化管理

很多人在使用企业微信客户群时,只是简单拉群,没有充分发挥其功能。在零售服务中,客户群管理不善可能导致客户流失;餐饮客户服务中,群内混乱可能影响客户体验。其实企业微信客户群有很多实用管理工具。

企业微信提供了防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。防骚扰功能可以避免群内出现广告等不良信息;禁止加入群聊能控制群成员数量;禁止改群名保证群名的规范性;群成员去重避免重复成员占用资源;群模版可以快速创建标准化的客户群。操作路径为进入客户群聊,点击右上角三个点,选择相应管理功能。通过这些工具,可以避免群内混乱,让群管理更有序。

技巧3:利用客户朋友圈精准触达客户

在有活动信息、产品动态等内容想分享给客户时,传统方式可能效果不佳。在零售服务中,活动信息不能及时传达给客户,可能错过销售时机;餐饮客户服务中,新菜品信息不能有效推广,影响销量。

企业微信的客户朋友圈功能就可以解决这个问题。操作路径为点击下方“客户联系”,选择“客户朋友圈”,编辑要发布的内容,选择目标客户群体发布。效果实测表明,客户对产品和活动关注度明显提升。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强与客户的粘性。

掌握这些企业微信实用技巧,能让大家在工作沟通、客户服务等方面更高效,提升工作效率和质量,赶紧用起来。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

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