日常办公中,你是否常为繁琐的沟通和管理工作头疼?比如找同事难、客户群骚扰信息多、工作记录查找不便等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,善用企业微信的一些实用技巧,能大幅提升办公效率。
企业微信中80%用户不知道的几个功能使用技巧,能让日常办公耗时从每天5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条,每月可为您节省30工时。
技巧1:巧用企业通讯录快速找人
适用场景:当您需要快速联系同事时,以往在传统方式下,找同事可能需要花费不少时间,比如在众多文件或通讯记录中查找联系方式。
操作路径:打开企业微信→点击通讯录→在搜索框输入同事姓名或部门。
效果实测:从以往找同事平均花费5分钟→现在最快10秒找到。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,这一功能在大型企业中优势明显,员工数量众多,通过该功能可以快速准确地找到所需同事,提高沟通效率。
技巧2:利用消息已读未读提升沟通效率
颠覆认知:多数人只是常规发消息,不关注对方是否查看,实际上查看已读未读状态能及时跟进工作。在很多工作场景中,消息是否被及时处理直接影响工作进度,如果不能及时了解对方是否查看消息,可能会导致工作延误。
原理剖析:因为企业微信的消息系统支持查看已读未读,能让我们清楚知晓对方是否收到并查看了消息,方便及时提醒。比如在紧急项目中,及时了解同事是否查看任务安排,以便及时沟通解决问题。
技巧3:善用客户群防骚扰工具
适用场景:当客户群出现广告等骚扰信息时,会严重影响客户体验和群内交流秩序,降低客户对企业的好感度。
操作路径:进入客户群→点击群设置→开启防骚扰功能,设置关键词等。
效果实测:从群内每天出现10条骚扰信息→现在基本无骚扰信息干扰。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理,这些功能在零售服务、餐饮运营等行业的客户群管理中非常实用。
技巧4:借助客户朋友圈推广产品
适用场景:当有新产品或活动需要推广时,传统的推广方式可能效果不佳,覆盖面有限。
操作路径:点击客户朋友圈→发表产品信息或活动内容→与客户评论互动。
效果实测:产品曝光量从原来每周100次→现在每周可达300次。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,这在零售行业、金融服务等行业中,能有效提高产品的知名度和销售转化率。
技巧5:利用信息沉淀随时回顾工作
适用场景:当需要查找之前的工作记录时,以往可能需要在大量文件和聊天记录中大海捞针,浪费大量时间。
操作路径:在电脑或手机端企业微信中,直接搜索相关关键词。
效果实测:从查找一份文件平均需要15分钟→现在5分钟内即可找到。企业微信的信息沉淀功能,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这使得工作记录的查找变得更加便捷,提高了工作效率。
技巧6:运用群发助手高效触达客户
适用场景:当有重要通知或优惠信息要发给客户时,逐个发消息不仅耗时费力,还容易出现遗漏。
操作路径:点击客户联系→群发助手→选择客户→编辑并发送消息。
效果实测:从逐个发消息需要2小时→现在半小时内即可完成群发。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户,这在零售服务、餐饮运营等行业中,能快速将信息传达给客户,提高客户满意度。
通过这6个企业微信实用技巧,能有效提升办公及服务客户的效率,让工作更轻松高效。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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