在企业办公和客户服务场景中，企业常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，简单易用，这在日常办公场景中优势明显。比如同事间快速沟通工作，使用企业微信就像平时用微信聊天一样自然，可快速传达工作信息。同时，它还能全方位连接微信，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

从产品层面看，企业微信围绕“通信”核心场景，挖掘连接和效率价值，不断迭代企业管理功能。现阶段，它支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等；支持协同办公和轻量的内部管理需求，如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等；支持轻量的对外客户管理和上下游协同需求，如个人名片、群发助手、客户朋友圈、线索统计、上下游通讯录、应用共享等。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？首先，在提升沟通效率方面，企业微信能查看消息的已读未读状态。例如，领导布置任务后，能及时知道员工是否查看，沟通工作更高效。同时，它实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，解决了企业微信如何实现电脑手机多平台消息同步的问题，方便员工随时随地处理工作。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大提升了企业办公沟通的效率。

其次，在方便管理方面，企业通讯录可批量导入员工信息，统一管理员工，提高管理效率。在客户管理上，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊，具备防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群，如企业微信客户群防骚扰功能，可有效避免客户受到不必要的打扰。

最后，在助力行业发展方面，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以零售行业为例，企业微信在零售行业的应用广泛。企业可以添加客户微信，通过客户朋友圈发布活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动，促进产品销售。

综上所述，企业微信核心要点在于其和微信一致的沟通体验、全方位连接微信的能力，以及在提升沟通效率、方便管理、助力行业发展等方面的突出表现。它对企业发展和客户服务意义重大，能帮助企业提升办公效率、更好地服务客户，实现企业与客户的双赢。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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