企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，有众多知名企业组织正在使用。

企业微信是什么呢？它有着与微信一致的沟通体验。一方面，能实现信息沉淀，电脑与手机多平台消息实时同步，还会云端保存。以政务行业企业微信应用为例，海珠教育局、龙华区教育局等使用企业微信后，各类通知、文件等消息能在多平台实时同步，云端保存方便随时查阅，不用担心消息丢失。另一方面，具备高效沟通功能，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，也就是企业微信消息已读未读状态查看功能，这让沟通工作更高效。比如制造行业企业微信应用中，长安汽车等企业，员工在沟通工作任务时，通过查看消息已读未读状态，能及时了解同事是否知晓工作安排，避免工作延误。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，也就是企业微信批量导入员工信息功能，找同事更方便。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校，通过企业通讯录批量导入教师、学生等信息，方便学校进行统一管理，教师之间沟通协作也更便捷。

那为什么企业需要使用企业微信呢？从沟通效率提升方面来看，企业使用企业微信后，沟通流程更顺畅。以餐饮行业企业微信应用为例，西贝莜面村等餐饮企业，员工之间通过企业微信沟通工作，消息实时同步，查看已读未读状态，能快速响应工作需求，沟通效率大幅提升。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短30%。在客户服务方面，企业微信全方位连接微信，具有消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能。在零售行业企业微信应用中，天虹、沃尔玛、宜家等企业，通过消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。通过客户群管理功能，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，即企业微信客户群防骚扰设置等功能。此外，活动信息、产品动态等内容可通过客户朋友圈发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。有数据显示，使用企业微信进行客户服务后，客户满意度提升了20%，客户流失率降低了15%。

企业微信不仅在沟通和客户服务方面表现出色，其智能表格和邮件功能也为企业带来诸多便利。智能表格可多种视图查看项目进展，一张表管项目、业务和客户。在电商行业，导入客户评论到智能表格，利用AI字段可批量为客户评论分类打标。制造业巡检时拍照上传，AI能识别理解图片，快速生成巡检结果。邮件功能使用智能总结写信，能聊天就能发邮件，还可与其它功能联动，支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程。

综上所述，企业微信是一款功能强大的企业通讯与办公工具，它有着与微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，帮助企业提升沟通效率、更好地服务客户。对于企业来说，使用企业微信能在竞争激烈的市场中获得更好的发展。因此，鼓励更多企业尝试使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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