企业在与客户沟通时，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能可有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业与客户沟通中占据重要地位。它的客户联系功能更是企业服务客户的关键。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能，简单来说，就是企业借助企业微信与客户建立联系、管理客户关系的一系列功能。

首先是消息互通。企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这打破了企业与客户之间的沟通壁垒，让服务更直接。以零售行业为例，某服装品牌的销售人员通过企业微信添加客户微信，及时为客户推送新品信息、优惠活动，单月销售额提升了20%。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在教育行业，培训机构的老师用企业微信添加学生家长微信，利用群发助手发送课程安排、学习资料，家长满意度提高了30%。

企业还能查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某连锁超市通过设置客户群防骚扰功能，减少了群内广告信息，客户群的活跃度提升了40%。

另外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家美容店在客户朋友圈发布美容知识和优惠活动，吸引了大量客户到店消费，到店率提高了25%。

企业微信客户联系功能为什么重要

从提升客户满意度来看，相关调查数据显示，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度平均提升了35%。企业通过及时响应客户需求、提供个性化服务，让客户感受到被重视。

在提高销售业绩方面，以零售行业为例，使用该功能后，企业的销售额平均增长了25%。企业可以精准推送产品信息，促进客户购买。

在客户资源管理上，企业能对客户信息进行有效整合和管理，避免客户资源流失。据统计，使用企业微信客户联系功能后，客户流失率降低了20%。

企业微信客户联系功能要点总结

企业微信客户联系功能涵盖消息互通、客户管理、客户群管理、客户朋友圈等多个方面。它通过便捷的沟通方式、丰富的管理工具和精准的营销手段，为企业服务客户提供了有力支持。

对于零售行业，可利用该功能更好地推广产品、服务客户，提升销售额；教育行业能加强与家长、学生的沟通，提高教学质量和家长满意度；政务行业可实现更高效的政民沟通。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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