在日常工作中，很多人常常为工作效率低下而烦恼，比如管理客户群时混乱无序、与客户沟通效率不高。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中藏着许多实用功能，能助力不同场景下的工作效率提升。以下这些功能使用技巧，很多用户可能还未充分了解，学会了能让工作耗时大幅缩短。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户群管理功能提升服务质量

适用场景：当您在管理客户群，面临群内成员混乱、有骚扰信息等情况时。比如在零售服务场景中，客户群可能会有大量成员加入，容易出现群成员管理混乱、消息杂乱无章的情况；在餐饮营销场景中，也可能会遇到群内有广告骚扰等问题。

操作路径：打开企业微信>进入客户群聊界面>点击右上角三个点>在群管理中可进行禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重等操作；开启防骚扰功能，设置关键词等屏蔽骚扰消息。通过这些操作，可以有效实现企业微信客户群防骚扰设置。

效果实测：从群成员管理混乱、消息杂乱无章，处理群问题耗时较长→群内秩序井然，处理群问题时间从平均每天2小时缩短到20分钟。原本需要花费大量时间去处理群内的各种问题，如群成员重复、骚扰信息等，现在通过企业微信的客户群管理功能，能够快速有效地解决这些问题，大大提高了工作效率。

技巧2：利用消息互通高效服务客户

颠覆认知：多数人只知道在企业微信里添加客户微信后进行常规沟通，实际上合理运用聊天工具栏和快捷回复能让沟通效率成倍提升。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持在与客户聊天时，快速调用聊天工具栏中的各类工具；同时设置快捷回复，提前预设常见问题答案，可一键发送回复客户咨询。例如当客户咨询常见问题时，能迅速给出答案，无需逐字输入。这样可以实现企业微信消息已读状态查看方法，让沟通更加高效。在金融理财场景中，客户可能会频繁咨询一些常见的理财产品问题，通过设置快捷回复，能够快速为客户解答，节省沟通时间；在教育教学场景中，老师也可以通过这种方式快速回复学生和家长的问题。

结论：学会这些企业微信的功能使用技巧，能在不同场景下，如零售服务、教育教学、政务办公、制造生产、餐饮营销、金融理财等，显著提升工作效率。在客户群管理方面，能让群内秩序更加井然，节省处理群问题的时间；在与客户沟通方面，能通过消息互通功能和快捷回复等工具，快速响应客户需求，提高服务质量。这些技巧的应用，每年可为您节省大量的工时，让您的工作更加轻松高效。

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对外增长：

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