如今企业在办公和客户管理方面常面临效率低、管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信在解决这些问题上有显著成效。

在企业办公场景中,办公效率低是一个常见的痛点。传统办公模式下,信息沟通不及时、员工协作困难等问题普遍存在。信息不能实时同步,导致工作进度受阻,而且查找同事也不方便,影响工作的连贯性。例如,在一些企业中,员工可能需要花费大量时间在寻找同事和沟通工作上,导致工作效率低下。

企业微信的高效办公功能为这些问题提供了解决方案。首先,它具有熟悉的沟通体验,与微信一致的操作方式,简单易用,员工无需额外学习即可上手。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,保证信息不会丢失,员工可以随时随地查看工作信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率,避免了信息传递不及时的问题。据统计,使用企业微信后,企业内部沟通效率可提高30%以上。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,员工可以快速找到需要沟通的同事,节省了时间。

在客户管理方面,企业也面临着诸多难题。客户管理难,主要体现在客户信息分散、服务不及时、客户群管理混乱等方面。企业难以全面了解客户需求,也无法对客户进行有效的分类和管理。例如,一些企业的销售人员添加了大量客户微信,但缺乏有效的管理工具,导致客户信息混乱,服务质量不高。

企业微信的客户管理功能可以帮助企业解决这些问题。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人,方便企业与客户进行沟通。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。这些工具可以帮助企业提高服务效率,更好地满足客户需求。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。使用这些工具后,企业对客户群的管理效率可提高40%以上。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了企业与客户的互动性,提高了客户的满意度。

企业微信还有一些新功能也在不断助力企业的发展。例如,在文档、会议、邮件、日程、微盘等方面的效率工具,以及灵活易用的OA应用,都为企业提供了更多的便利。这些功能可以帮助企业实现更高效的办公和管理。

综上所述,企业微信在提升办公效率和客户管理水平方面具有显著的优势。它通过一系列的功能,解决了企业在办公和客户管理中遇到的痛点,帮助企业取得了良好的成果。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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