企业日常运营中，沟通效率低、客户管理难等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信里不少实用功能技巧能大幅提升工作效率。重点推荐第2条，能帮您在日常办公中节省不少时间：

技巧 1：巧用企业微信客户群管理功能提升服务质量

在零售服务、餐饮服务等场景中，管理客户群时维持群秩序十分重要。当群内出现广告等骚扰信息，不仅会影响客户体验，还会让企业的服务质量大打折扣。这时就可以利用企业微信的客户群管理功能。

操作路径很简单，进入客户群聊界面，点击右上角“···”，开启防骚扰功能，还能设置关键词等。比如在一个零售服务的客户群里，开启前群内每天可能有20条骚扰信息需要处理，处理群消息时间每天约2小时。开启企业微信客户群防骚扰设置后，骚扰信息降低至几乎为零，处理群消息时间从每天2小时减少到15分钟。这样一来，企业就能更高效地为客户提供服务，提升客户满意度。

技巧 2：利用企业微信消息互通高效对接客户

很多人觉得在企业微信和微信之间切换很麻烦，其实可以直接在企业微信里添加客户微信进行沟通，无需频繁切换。这一功能在零售服务、金融业务等场景中非常实用。

原理在于企业微信和微信消息互通，企业微信支持添加微信用户，单聊、群聊都很方便，能让沟通更及时。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以金融业务为例，业务员可以直接在企业微信里与客户沟通理财产品信息，及时解答客户疑问，提高业务成交率。

这些企业微信功能使用技巧带来了诸多便利。在客户群管理方面，通过企业微信客户群管理功能，有效减少了骚扰信息，节省了处理群消息的时间，提升了服务质量。在消息互通方面，企业能够更高效地对接客户，及时响应客户需求，增强了客户服务质量。无论是零售服务、教育教学、政务办公、制造生产、餐饮服务还是金融业务等场景，都能从这些技巧中受益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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