当下企业在沟通和管理方面面临诸多问题，比如内部沟通效率低、信息传递不及时，服务客户时缺乏高效管理工具等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有与微信一致的沟通体验，在界面操作上，和微信极为相似，员工很容易上手，就像日常使用微信一样简单。在消息发送方面，无论是文字、语音还是图片的发送方式，都和微信相同。而且，电脑与手机多平台消息能实时同步，并云端保存，员工随时随地都能查看消息。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这在企业员工日常沟通场景中非常实用，大大提高了内部沟通效率。

企业微信全方位连接微信，具有消息互通功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户，这在企业服务客户场景中发挥着巨大作用。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

此外，企业微信还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具和灵活易用的OA应用。员工可以通过文档工具进行多人在线协作编辑，提高工作效率；会议功能让远程办公也能高效沟通；日程安排能帮助员工合理规划工作时间。

企业需要使用企业微信，从提升沟通效率角度来看，企业微信发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如，领导安排工作后能及时知道员工是否收到消息，减少了反复确认的沟通成本。从客户服务角度，各种客户管理工具能提升客户满意度。群发助手可以快速向客户发送重要信息；快捷回复功能让员工能迅速响应客户咨询；客户群管理工具能维护群秩序，为客户提供良好的交流环境。

从行业应用角度，不同行业借助企业微信获得了诸多好处。在零售行业，西贝莜面村、天虹、卡地亚等企业通过企业微信添加客户微信，进行产品推广和客户服务，提高了销售额。在教育行业，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校利用企业微信与家长沟通学生情况，提高了家校沟通效率。在政务行业，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等单位通过企业微信发布政策信息，提高了政务服务效率。

总之，企业微信具有与微信一致的沟通体验、全方位连接微信的优势，还有丰富的效率工具和OA应用。它能提升企业沟通效率，降低沟通成本，提高客户满意度，为不同行业提供专属解决方案。对于企业高效沟通与管理、服务客户具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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