在日常办公中，企业常常面临客户服务效率低、团队协作沟通不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中有许多实用功能可以解决这些问题。

企业微信中隐藏着许多实用功能，能帮助大家在工作中提高效率。今天就来分享几个企业微信的使用技巧，让您的工作更轻松。重点推荐第3条，能为您节省不少时间：

技巧1：客户群高效管理

在客户服务场景中，当您管理客户群，需要防止骚扰信息，保证群内秩序时，企业微信的客户群管理功能就能发挥大作用。

操作路径很简单：进入企业微信客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰功能，设置关键词等。

效果实测显示，开启后，群内骚扰信息明显减少，客户交流更顺畅。原本处理群消息时间每天需要3小时，开启后缩短到1小时。这大大提高了客户服务的效率，让企业能够更专注于为客户提供优质服务。

技巧2：巧用已读状态沟通

很多人不知道企业微信可以查看对方已读未读状态，仍按常规方式沟通。实际上，合理利用已读状态能极大提高沟通效率。

企业微信具备消息已读回执功能，通过此功能，发件人可了解收件人是否查看消息。在团队协作和日常办公中，尤其是在重要事项沟通时，能及时确认对方是否知晓，避免信息延误。

例如，在项目推进过程中，负责人发送重要任务安排，通过查看已读状态，能快速了解团队成员是否收到并知晓任务内容，及时与未读成员沟通，确保项目顺利进行。

技巧3：探索新功能智能表格

在团队协作处理数据，进行信息整合时，企业微信的智能表格是一个强大的工具。

操作路径为：在企业微信工作台找到微文档>点击新建>选择智能表格。

效果实测表明，使用智能表格后，团队数据处理速度提升50%，数据准确性也大大提高。

智能表格具有多种实用功能。它有多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

智能表格能连接微信上的客户，一张表管客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。

智能表格支持使用AI字段，批量处理智能表格中的数据。支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

此外，智能表格轻松上手。它有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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