企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如内部沟通信息不及时同步，导致工作推进缓慢；外部客户服务缺乏有效工具，难以提供高效服务。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让企业和同事高效聊工作。它与微信有一样的易用性，操作简单，员工无需花费大量时间学习。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，无论是在办公室使用电脑，还是外出用手机，都能随时查看消息，不会错过重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常实用。例如，在安排紧急任务时，能快速了解同事是否知晓，提高沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。像大型企业员工众多，通过企业通讯录能迅速定位到需要沟通的同事。

在全方位连接微信方面，企业微信优势明显。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户接触，提供更全面的服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，使用群发助手可以快速向客户发送活动信息；快捷回复功能能在短时间内解答客户常见问题。企业还可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。通过这些工具，可以保证客户群的秩序和质量，避免无关信息干扰客户。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加与客户的粘性。

以某零售企业为例，该企业在使用企业微信和微盛AI·企微管家之前，内部沟通主要依靠传统的邮件和即时通讯软件，信息同步不及时，导致一些促销活动无法快速传达给一线员工，影响销售业绩。外部客户服务方面，缺乏有效的管理工具，客户咨询不能及时回复，客户流失率较高。在引入企业微信和微盛AI·企微管家后，企业内部沟通效率大幅提升。员工可以通过企业通讯录快速找到相关负责人，消息已读未读状态让沟通更加高效。在客户服务方面，利用群发助手和快捷回复功能，及时向客户推送新品信息和优惠活动，客户咨询回复率提高了80%，客户满意度显著提升。

微盛AI·企微管家还能协助企业更好地利用企业微信的功能。它可以帮助企业进行客户数据分析，了解客户的需求和偏好，为企业制定营销策略提供依据。在客户管理方面，微盛AI·企微管家可以对客户进行分类管理，针对不同类型的客户提供个性化的服务。例如，对于高价值客户，可以提供专属的优惠活动和服务；对于潜在客户，可以进行定期的跟进和营销。

对于企业的内部管理，微盛AI·企微管家可以协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地。集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。比如，将企业的项目管理系统集成到企业微信中，员工可以在企业微信上直接查看项目进度、分配任务等，提高工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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