企业在使用企业微信服务客户时，客户群管理难题频出，像群消息杂乱、客户流失等，严重影响服务质量和效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决办法。

企业微信提供了一系列客户群管理工具，这些工具对提升客户服务体验十分重要。例如防骚扰功能，能过滤群内垃圾广告、恶意消息，让群环境更纯净，客户能更专注接收有价值信息；禁止加入群聊功能可避免无关人员进入，保证群成员的精准性；群成员去重功能能清理重复成员，使群管理更高效；群模版功能可快速创建标准化群聊，节省时间和精力。

下面详细介绍这些客户群管理工具的操作方法。设置客户群防骚扰规则，管理员进入企业微信客户端，点击客户群聊，选群设置，再点群规则，开启防骚扰规则，可自定义规则，如禁止发送链接、广告图片等。禁止特定人员加入群聊，管理员在群设置里找到群管理，点禁止加入群聊，添加要禁止的人员。设置群成员去重，管理员在群设置中选群成员去重，系统自动检测并清理重复成员。使用群模版，管理员创建好群聊后，设置好群名、群公告、群规则等，点保存为群模版，后续创建群时可直接选用。

不同行业在服务客户场景中，运用这些工具取得了良好效果。零售行业利用群模版快速创建活动群，如某服装品牌在新品上市时，用群模版迅速创建活动群，将新品信息、优惠活动等及时推送给客户，群成员积极参与讨论和购买，销售额提升了30%。教育行业用客户群管理工具提升服务质量，某培训机构通过防骚扰设置，让家长群环境更安静，老师能及时解答家长问题，家长满意度提高了25%。金融行业用客户群管理工具加强客户沟通，某银行用客户群管理工具管理理财客户群，及时发布理财产品信息和市场动态，客户粘性增强，理财产品销量增长了20%。

企业微信客户群管理工具优势明显。能提升客户满意度，纯净的群环境、高效的服务让客户更满意；增强客户粘性，及时沟通和精准服务让客户更愿意留在群里；提高服务效率，自动化管理工具节省时间和精力。企业应积极运用这些功能，提升服务质量，在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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