企业在客户管理中常常面临效率低下、客户维护成本高的难题。如何有效解决这些问题呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户维护工时：

技巧 1：高效添加客户

在零售行业客户服务场景中，当商家举办促销活动时，需要快速添加大量微信客户来推广活动，提升销售额。这时候，传统的手动逐个添加客户方式效率极低，一天下来可能只能添加约50个客户。

而使用企业微信的客户添加技巧，操作路径为：打开企业微信，点击“客户联系”>“添加客户”> 选择“从微信好友中添加”。通过这种方法，效果实测显示每天可添加约200个客户。这一数据对比清晰地表明，使用企业微信的客户添加技巧，能让客户添加效率大幅提升，节省了大量的时间和人力成本。

在教育行业家长沟通场景中，新学期开始，老师需要尽快添加家长的微信，以便及时沟通孩子的学习情况。采用传统方式添加家长微信，进度缓慢，还容易出现遗漏。而借助企业微信的高效添加客户功能，老师可以快速将家长添加到企业微信中，方便后续的沟通和管理。

技巧 2：精准客户群管理

在客户群管理方面，多数人存在一个认知误区，他们直接建群拉人，却忽略了提前设置群规则和群模版的重要性。以零售行业为例，商家建立客户群是为了推广产品、促进销售。如果群内没有规则限制，可能会出现广告刷屏、恶意骚扰等问题，导致客户体验下降，甚至可能导致客户退群。

企业微信的群管理功能非常强大，支持设置防骚扰、禁止改群名等。通过提前设置群规则和群模版，能保证群秩序。比如设置防骚扰功能后，可以过滤掉群内的垃圾广告，让群内环境更加整洁；禁止改群名可以保持群的稳定性和专业性。

在教育行业，老师建立家长群是为了方便与家长沟通孩子的学习情况。如果群内没有规则，可能会出现家长随意闲聊、发布无关信息等情况，影响老师与家长的有效沟通。而使用企业微信的客户群管理功能，老师可以提前设置群规则，如禁止发布无关广告、禁止在群内争吵等，还可以使用群模版快速创建规范的家长群，提高沟通效率。

综上所述，这些企业微信客户管理技巧，无论是高效添加客户还是精准客户群管理，都能切实提升服务质量，增强客户粘性。在零售行业，能让商家更好地服务客户，提高客户满意度，从而促进销售增长；在教育行业，能让老师与家长的沟通更加顺畅，共同关注孩子的成长。

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