企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理混乱等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。
在团队协作场景中,企业微信的沟通功能十分强大。它与微信有相同的沟通体验,简单易用,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,发出的消息还能查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。
以微盛AI·企微管家为例,其依托企业微信的沟通功能,助力企业实现高效团队协作。在团队协作中,快速发起群聊能让成员迅速交流。比如,某企业部门要策划一场活动,通过企业微信快速发起群聊,大家可以及时讨论活动方案、分工安排等。文件共享功能也很实用,团队成员可以将相关资料上传到群里,方便大家查阅和使用,提高了工作效率。
在客户跟进场景中,企业微信的客户管理功能发挥着重要作用。它可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能能让活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
微盛AI·企微管家在客户管理方面也有诸多实践。在客户标签分类上,企业可以根据客户的消费偏好、购买频率等给客户打标签,这样在进行营销活动时,就能精准地向不同标签的客户推送合适的内容。跟进记录留存能让企业了解客户的跟进情况,为后续的服务提供参考。例如,销售在与客户沟通后,将沟通内容记录下来,下次再与客户联系时,就能更好地把握客户需求。
此外,微盛AI·企微管家还有其他实用功能。在引流获客方面,提供员工活码、客户群活码、区域活码等合理分配客户资产,快速搭建企业客户池;自动给新老客户推送进群二维码,快速拉群;多渠道接入,免加好友即可一键发起沟通,并通过红包活码或员工名片高效转化客户;通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式,以存量带增量,低成本迅速扩充企业微信客户池。
在运营分析上,支持会话内容云端留存,满足企业内外部合规审计要求,支持识别敏感词、回复超时提醒;支持运营相关的统计数据,提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能。在企业微信 + 客户运营方面,提供海量内容素材,以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达;建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理,实现线上线下的统一;丰富营销玩法,精准统计业绩归属,缩短用户成交路径,实现快速变现;支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等,实现精细化运营。
综上所述,企业微信在团队协作场景和客户跟进场景中优势显著。它的沟通功能提高了团队协作效率,客户管理功能实现了客户的精准跟进。微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,更是将企业微信的优势发挥到极致,为企业带来了积极的效果。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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