企业在日常运营管理中，常遭遇项目进度难把控、客户服务效率低、邮件沟通繁琐等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的智能表格和邮件功能能有效解决这些问题。

在项目管理方面，很多企业面临项目进度不透明、任务分配混乱、沟通不及时等问题。传统的项目管理方式，难以清晰展示项目进展，不同成员之间的工作情况也难以快速掌握。例如，项目负责人很难快速了解每个成员手头的工作数量和完成进度，导致任务分配不合理，容易出现工作积压或空白的情况。

企业微信的智能表格在这方面发挥了重要作用。它具有多种视图查看项目进展的功能，可按人员分组，快速查看每个人手头上的工作。不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。比如，在一个软件开发项目中，开发人员、测试人员和项目经理可以分别在自己的视图中查看和更新与自己相关的任务，提高了工作效率。同时，通过看板视图可以快速推动任务流转，进度甘特图能让项目负责人了解项目的整体进展。任务状态有变化时，智能表格还会自动在项目群里发消息@负责人提醒，确保信息及时传达。

在业务数据管理上，企业往往面临数据分散、难以汇总和分析的问题。各部门的数据可能存储在不同的系统中，难以整合，导致企业无法及时掌握关键业务指标。

企业微信智能表格的仪表盘功能解决了这一难题。业务数据汇总到智能表格后，使用仪表盘可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。企业还可以设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，让相关人员拿出手机就能随时掌握业务进展。例如，销售部门可以通过仪表盘实时了解销售额、客户数量等指标，及时调整销售策略。

客户管理也是企业的一大痛点。企业难以全面了解客户信息，跟进记录分散，服务质量难以保证。成员添加客户微信后，客户信息可能分散在各个成员的手机中，企业无法统一管理和查看。

智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人还可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。

在数据处理方面，企业面对大量的数据需要分类、总结和提取信息时，传统的人工处理方式效率低下且容易出错。

企业微信智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。在电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标。在制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

智能表格还具有轻松上手的特点。它有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。同时，支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。还支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

在邮件沟通方面，企业也存在诸多问题。写信效率低，尤其是需要总结工作内容时，花费时间长。英文邮件容易出现拼写和语法错误，影响沟通效果。此外，邮件发送对象的管理也比较繁琐，容易出现遗漏。

企业微信的邮件功能有效解决了这些问题。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

企业微信邮件支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。还可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

邮件与其它功能的联动也十分便捷。收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。此外，企业微信支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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