企业在使用企业微信进行通讯录管理时，常遭遇诸多难题，如导入出错、格式不合规等，严重影响管理效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，借助微盛AI·企微管家能有效解决这些问题。

企业微信通讯录管理中，存在着多种问题。首先是邮箱格式问题。在导入成员企业邮箱时，需检查字段是否含有“--”“+”符号，目前暂不支持这些符号，若有则需修改后重试。同时，企业邮箱格式必须合规，否则会出现“企业邮箱格式不合规”的提示。证据就是许多企业在导入通讯录时，因为邮箱格式问题而无法顺利完成导入。结论是，企业在填写邮箱信息时，要严格按照规定格式，避免使用不支持的符号。

其次是通讯录同步与编辑问题。若企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，在手机端编辑通讯录会提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。还有，若要刷新浏览器后重新尝试，确认企业是否已开启通讯录同步功能，不允许手动编辑的情况下，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。众多企业在实际操作中遇到此类问题，通过上述方法得到了解决，说明规范设置通讯录同步功能很重要。

再者是标签导入与信息保存问题。导入标签时若系统繁忙，错误码-20077，这是因为导入的标签超过3000人。建议减少导入数量，可分批导入重试。而在通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。如有，需删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除相关字段。企业在设置对外信息时，也不可包含上述保留用语。许多企业因未注意这些问题，导致信息保存失败，修改后成功保存，证明要严格遵守信息保存规则。

另外，导入文件和网络问题也不容忽视。批量导入通讯录提示“导入文件出错”，请更换网络后重试。这表明网络状况会影响导入操作，企业在导入时要确保网络稳定。

微盛AI·企微管家针对这些问题，有相应的解决方案。它能帮助企业规范邮箱格式，避免因格式问题导致的导入失败。在通讯录同步与编辑方面，提供清晰的操作指引，让管理员能轻松设置同步功能和手动编辑权限。对于标签导入和信息保存，能提醒企业避免使用受保护的字词，确保信息顺利保存。在网络问题上，也能提供一些优化建议，保障导入操作的顺利进行。

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