企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、服务客户效果不佳的难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它不仅具备与微信一致的沟通体验，还拥有文档、会议、邮件等效率工具以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。其中，客户联系功能更是企业服务客户的一大利器。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信的客户联系功能涵盖了消息互通、客户群管理、客户朋友圈等方面。消息互通方面，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。比如，在零售行业，店员可以添加顾客的微信，及时为顾客解答商品疑问、提供新品信息等。企业微信如何添加客户微信呢？成员在企业微信中点击“添加客户”，输入客户的手机号或微信号即可添加。

客户群管理功能让企业可查看并管理成员的客户群聊。企业拥有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。以餐饮行业为例，餐厅可以创建客户群，利用群模版快速建立群聊，使用防骚扰功能保证群内环境良好，为顾客提供一个安静的交流空间。

客户朋友圈功能则允许企业将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。例如，教育机构可以在客户朋友圈发布课程优惠活动、教学成果展示等内容，吸引客户关注，提高客户参与度。

企业微信客户联系功能为什么重要

从数据上看，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户满意度有显著提升。据相关调查，使用该功能的企业，客户满意度平均提升了30%。消息互通功能让企业与客户的沟通更加直接和高效。以往企业可能需要通过电话、短信等方式与客户沟通，不仅效率低，还容易打扰客户。而企业微信的消息互通功能，客户可以在方便的时候查看消息，企业也能及时得到客户的反馈。

客户群管理功能有助于企业更好地维护客户关系。通过群聊，企业可以及时了解客户的需求和意见，为客户提供个性化的服务。同时，群内的互动也能增强客户之间的粘性，提高客户的忠诚度。

客户朋友圈功能为企业提供了一个宣传推广的平台。企业可以通过发布有价值的内容，吸引客户的关注，提高品牌知名度。而且，与客户的评论互动还能增强企业与客户之间的信任，促进业务的发展。

综上所述，企业微信的客户联系功能通过消息互通、客户群管理、客户朋友圈等功能，为企业服务客户提供了全方位的支持。它能提高企业与客户的沟通效率，增强客户关系，提升客户满意度，对企业的发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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