企业在客户服务中常面临难题，像客户信息管理混乱、服务响应不及时、客户留存率低等，严重影响企业发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能可有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能是企业服务客户的重要工具。它包含群发助手、聊天工具栏、快捷回复等实用工具。群发助手可向客户批量发送消息，适用于节日祝福、新品推广等场景。比如电商企业在新品上市时，通过群发助手向客户发送新品信息，能快速触达大量客户。其操作简单，企业只需在企业微信后台选择客户群体，编辑好消息内容，即可一键发送。

聊天工具栏方便员工与客户沟通。它类似微信客服聊天工具栏，企业配置好后，接待人员在接待过程中可随时查看使用。管理员或负责人可在【管理后台->应用管理->微信客服->聊天工具栏】进行设置。在实际服务中，客服人员与客户沟通时，可利用聊天工具栏快速发送产品资料、常见问题解答等内容，提高沟通效率。

快捷回复能预设常见问题答案。当客户咨询时，客服人员可快速选择回复内容，节省时间。例如，在线教育企业针对课程时间、费用等常见问题设置快捷回复，客户咨询时，客服能迅速响应，提升客户体验。

企业微信客户联系功能对企业至关重要。从客户满意度来看，有数据显示，使用该功能后，企业客户满意度平均提升30%。以某金融企业为例，通过客户联系功能的群发助手定期向客户推送理财知识和产品信息，客户对企业的专业服务认可度提高，满意度从原来的70%提升到90%。

在业务增长方面，企业利用该功能拓展客户群体，提高客户转化率。某零售企业通过客户联系功能添加大量客户微信，利用客户群和客户朋友圈功能推广产品，销售额同比增长25%。企业可查看并管理成员添加的客户，通过群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，挖掘客户潜在需求，促进业务增长。

企业微信客户联系功能是企业提升服务质量和竞争力的重要手段。它通过群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，为企业与客户沟通提供便利，提高服务效率和客户满意度。同时，帮助企业拓展业务，实现业务增长。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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