企业在客户群管理中常常面临各种难题，比如群内骚扰信息多、群名随意更改、创建群聊效率低、群成员重复以及非法入群申请处理麻烦等，这些问题耗费了大量的时间和精力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决方案。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务】耗时从4小时大幅缩短到2小时。重点推荐第3条，每年可为您节省500工时：

技巧1：开启防骚扰功能

适用场景：当您的客户群经常受到广告、垃圾信息等骚扰时，这会严重影响群内的交流氛围和客户服务的效率。

操作路径：进入客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰功能。

效果实测：从每天处理骚扰信息2小时→0小时，大大节省了时间和精力。

技巧2：禁止群成员改群名

颠覆认知：多数人认为群成员可以随意改群名，实际上企业微信支持禁止群成员改群名。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持群主对群成员的操作进行限制。这样可以保证群名的稳定性，便于管理和识别。

技巧3：使用群模版

适用场景：当您需要快速创建多个相同类型的客户群时，手动创建会非常繁琐。

操作路径：进入客户群聊界面>点击右上角“···”>点击“群模版”>选择或创建群模版。

效果实测：从每次创建群聊耗时30分钟→5分钟，极大地提高了创建群聊的效率。

技巧4：群成员去重

适用场景：当您的客户群存在重复成员时，会造成资源的浪费和管理的不便。

操作路径：进入客户群聊界面>点击右上角“···”>点击“群成员去重”。还可以通过【管理后台->客户与上下游->客户联系->安全管控->群成员去重】支持按群主筛选或按群名包含的关键词筛选去重，也能在【手机端->工作台->客户群->群成员去重】操作。

效果实测：从手动查找重复成员耗时1小时→0小时，节省了大量的时间。

技巧5：禁止加入群聊

适用场景：当您需要限制某些人加入客户群时，比如竞争对手、广告推销人员等。

操作路径：进入客户群聊界面>点击右上角“···”>点击“禁止加入群聊”>添加禁止加入的成员。

效果实测：从每天处理非法入群申请2小时→0小时，减少了不必要的干扰。

综上所述，通过运用这些企业微信客户群管理技巧，能显著提升客户服务效率，节省大量的时间和精力。企业可以更好地管理客户群，为客户提供更优质的服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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