企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务难以管理等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

在当今企业运营中，企业微信成为了众多企业青睐的工具。企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，这一特性让员工能够快速上手，降低了学习成本。在企业内部员工沟通工作场景中，其优势体现得十分明显。

企业微信的高效沟通特性，为企业工作推进带来便利。它实现了电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便信息沉淀。员工无论使用何种设备，都能及时获取最新消息，且不用担心消息丢失。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，这使得沟通工作更高效。比如在项目推进过程中，负责人可以清楚知道成员是否查看了重要通知，以便及时跟进。企业通讯录功能支持批量导入员工信息并统一管理，极大方便了企业找同事。企业只需将员工信息批量导入，就能快速建立起完整的通讯录，员工查找同事变得轻而易举。

企业微信的消息互通功能，让企业与客户沟通无阻碍。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行交流，提供更全面的服务。客户联系功能是企业微信服务客户的重要一环。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以利用群发助手向客户发送最新的产品信息和优惠活动，提高营销效率。

企业微信的客户群管理工具十分强大，能有效维护群秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以零售行业为例，企业可以通过客户群管理工具，禁止不良信息在群内传播，保持群内良好的交流氛围。客户朋友圈功能为企业推广带来新途径。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以利用这一功能，将最新的活动信息及时传达给客户，提高客户的参与度。

从企业内部沟通效率提升方面来看，使用企业微信后沟通效率有显著提升。有数据表明，使用企业微信后，企业内部沟通时间平均缩短了30%，工作效率提升了25%。从服务客户角度，众多知名企业借助企业微信的客户联系、客户群管理等功能提升了客户满意度和业务转化率。比如西贝莜面村，通过企业微信的客户联系功能，及时了解客户需求，提供个性化服务，客户满意度提升了20%，业务转化率也提高了15%。

企业微信作为客户营销、沟通、管理的一体化平台，真实全面地记录了客户的所有信息，让客户真正沉淀为企业自己的资产。在职继承、离职继承，一键迁移客户，解决了企业“一线服务质量难以把控，销售离职造成客户流失”的难题。基于企业微信的渠道触达能力和数据资产沉淀能力，企业一方面可以在后台进行实时的一线工作分析，从而控制服务标准，有据可依地进行决策；另一方面可以创造性地进行更多私域玩法，实现精准化精细化销售。

对于销售而言，使用企业微信可以以一种更友好的方式管理客户。添加好友自动形成线索，对话关键字识别自动判断销售状态，会议语言自动形成纪要，一定时间段提醒客户维护等繁琐的工作都无需销售再手动操作。销售基于企业微信可以更及时、便捷地看到客户360°画像，从而有的放矢地进行销售工作。

企业微信本身提供了完善的IM功能、协同功能和轻OA功能。同时，企微还拥有丰富的第三方应用市场以供客户选择，并提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台，员工可以实现一站式办公，与微信一致的体验也降低了企业数字化的门槛，从而实现高效的内外协同。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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