在企业日常运营中,沟通成本高、效率低是常见痛点。信息传递不及时、不准确,导致工作推进缓慢,影响业务发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信能有效解决这些问题,是实现高效沟通与管理的得力工具。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供专属方案,助力企业更好地服务微信上的用户。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织都在使用企业微信。
那么,企业微信为什么能实现高效沟通呢?
首先,它具有熟悉的沟通体验,和微信一样易用。这降低了员工的学习成本,让大家能快速上手。在工作沟通场景中,员工可以像使用微信一样轻松与同事交流。而且,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这就是企业微信电脑手机多平台消息同步优势。员工无论使用电脑还是手机,都能及时获取最新消息,不会错过重要信息。据统计,使用企业微信后,因消息未及时接收导致的工作延误情况减少了30%。
其次,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这在工作沟通场景中非常实用。员工可以清楚知道对方是否看到消息,避免重复沟通,提高沟通效率。有企业使用企业微信后,沟通效率提升了40%,工作进度明显加快。
再者,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。员工可以快速找到需要联系的同事,节省查找时间。
除了工作沟通场景,在客户服务场景中,企业微信也表现出色。它全方位连接微信,实现消息互通。企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这大大拓展了服务客户的渠道和范围。
企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户联系方面,这些工具让企业能够更精准地服务客户,提高客户满意度。有企业使用这些功能后,客户转化率提升了25%。
对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这保证了客户群的有序运行,提升了客户群的管理效率。
另外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。通过客户朋友圈功能,企业能够更好地推广产品和活动,增强与客户的互动。
总之,企业微信是一款集通讯、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它以其易用性、高效性和强大的连接能力,为企业实现高效沟通提供了有力支持。在当今竞争激烈的市场环境中,企业若想提高运营效率,提升竞争力,不妨尝试使用企业微信。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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