企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中发挥着重要作用。接下来，我们深入探讨与企业微信相关的重要概念。

企业微信是什么？它具有与微信一致的沟通体验，简单易用。企业员工使用企业微信沟通工作，就如同使用微信般便捷。比如，员工小李在项目推进中，随时能与团队成员通过企业微信高效沟通，工作安排和进展交流十分顺畅。其电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存的信息沉淀功能，方便员工随时查看过往沟通记录。小李在回顾项目细节时，能快速找到之前的聊天内容，大大节省时间。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这种高效沟通功能，大大提高了工作推进速度。企业通讯录功能支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。行政人员小张可以一次性导入新入职员工信息，各部门员工查找同事也更轻松，提高了沟通效率。

企业微信还能全方位连接微信。其消息互通功能，让企业与客户的沟通更加顺畅。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。某零售企业通过企业微信添加客户微信，在新品上市时，及时向客户推送信息，促进了销售。通过企业微信的客户联系功能，企业能够更好地管理客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客服人员小王借助这些工具，快速响应客户咨询，提升了客户满意度。企业微信强大的客户群管理功能，为企业维护客户关系提供了有力支持。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，企业设置群规则，防止群内出现不良信息，保障了群内秩序。利用企业微信的客户朋友圈功能，企业可以及时发布产品动态、活动信息等内容，并与客户评论互动。某餐饮企业在客户朋友圈发布优惠活动，吸引了大量客户到店消费。

此外，企业微信还有文档、会议、邮件、日程、微盘等丰富的效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。企业员工可以在线协作编辑文档，召开视频会议，安排日程等，提高了工作效率。

为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，使用企业微信后，企业内部沟通效率显著提升。据统计，某企业使用企业微信后，内部沟通时间缩短了30%，工作推进速度明显加快。在更好服务客户方面，企业通过企业微信的各项功能，能够更精准地了解客户需求，提供个性化服务，客户满意度大幅提升。某金融企业使用企业微信服务客户后，客户满意度从80%提升到了90%。在助力企业管理方面，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信，足以证明其在企业管理中的重要作用。

综上所述，企业微信具有与微信一致的沟通体验、全方位连接微信、丰富的效率工具和灵活的OA应用等核心要点。它能提升企业沟通效率、更好服务客户、助力企业管理，对企业具有重要意义。企业应积极了解和使用企业微信，借助其功能提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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