企业在与客户沟通和管理过程中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能是企业服务客户的重要工具。它包含了一系列实用的工具，能帮助企业高效地与客户沟通和管理客户资源。

群发助手是其中一个重要工具。它可以让企业向大量客户发送统一的消息，如新品优惠活动、节日祝福等。例如，某服装企业在推出新品时，通过群发助手向客户发送新品的图片、介绍和优惠信息，吸引了众多客户的关注。客户咨询时，企业员工可以利用快捷回复迅速解答客户的常见问题，如尺码、颜色、发货时间等。快捷回复功能可以预设一些常见问题的答案，员工只需一键点击，就能快速回复客户，大大提高了沟通效率。

聊天工具栏也是企业微信客户联系功能的重要组成部分。在企业微信聊天工具栏可快速关联微信小店账号、商品分享以及客户订单跟踪。操作步骤可点击文档指引查看。关联后，企业可以通过微信小店应用发送商品给客户，下单后订单中会有交易线索提供。例如，某电商企业通过聊天工具栏关联微信小店后，员工可以在与客户沟通时，直接发送商品链接，方便客户下单购买。

企业微信客户联系功能之所以重要，有以下数据支撑。根据微盛AI·企微管家服务企业的统计，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%，客户转化率提高了25%。这是因为该功能让企业能够更好地服务客户，及时响应客户的需求，提高了客户的体验。

企业微信客户联系功能还能帮助企业更好地管理客户资源。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

不过，在使用企业微信聊天工具栏时，可能会遇到一些问题。例如，聊天工具栏中出现空白/看不到某个应用，这时需要确认是否在聊天工具栏设置中停用了应用（Mac暂不支持查看客户详情）、成员是否在应用可见范围内、群聊是否为客户群等。聊天工具栏在电脑端展示建议宽度是360px，高是根据当前窗口拖动的，最小可能会到534px，成员在使用侧边栏的时候可以自己拖拽一个觉得合适的高度。

总之，企业微信客户联系功能通过群发助手、快捷回复、聊天工具栏等工具，能帮助企业高效服务客户，提升客户满意度和转化率，对企业服务客户具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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