企业在管理客户群时，常被骚扰信息困扰？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户群防骚扰功能能有效解决这一问题。下面为你详细介绍企业微信客户群防骚扰功能设置方法，轻松打造清净沟通空间。

企业微信客户群防骚扰功能具有重要价值。首先，它能提升客户体验。当客户加入企业的客户群，若群内充斥着大量骚扰信息，如广告、恶意刷屏等，会让客户感到厌烦，降低对企业的好感度。而开启防骚扰功能后，能避免这些情况，让客户在群内获取有价值的信息，提升他们的体验。其次，该功能有助于维护群秩序。一个秩序良好的客户群，能保证信息的有效传递，企业发布的通知、活动等内容能及时被客户看到，提高沟通效率。

接下来详细介绍企业微信客户群防骚扰设置步骤。在企业微信中，开启防骚扰功能有多种方式。企业可在【手机端 -> 工作台 -> 客户群 -> 防骚扰】中统一配置成员的防骚扰规则，支持管理员和业务负责人配置企业的规则，由成员选择使用。超级管理员还可以在【管理后台 -> 客户与上下游 -> 客户联系 -> 安全管控 -> 防骚扰】中设置。

具体操作时，设置关键词是重要的一环。企业可以根据自身需求，设置一些可能出现的骚扰关键词。例如，在零售行业，可设置“低价促销广告”“返利诈骗”等关键词。当群内出现包含这些关键词的信息时，系统会自动进行处理。设置关键词的方法是，在防骚扰设置界面中，找到关键词设置选项，点击添加，输入想要设置的关键词，保存即可。

除了设置关键词，还可以添加白名单。白名单中的成员发送的信息不受防骚扰规则限制。比如，企业的重要合作伙伴、忠实客户等，可将他们添加到白名单中。添加白名单的步骤为，在防骚扰设置界面，找到白名单设置选项，点击添加成员，从通讯录中选择要添加的人员，确认添加。

不同行业在使用企业微信客户群防骚扰功能时，有不同的应用场景。在零售行业，客户群是企业推广产品、服务客户的重要渠道。但群内常常会有一些广告商发送大量广告信息，干扰正常的沟通。通过设置企业微信客户群防骚扰功能，能避免这些广告干扰，让客户群保持清净，企业可以更好地为客户提供产品信息和服务。在教育行业，家长群是老师和家长沟通孩子学习情况的重要场所。若群内出现无关信息或骚扰信息，会影响信息的纯净度。利用企业微信客户群防骚扰功能，能让家长群保持信息纯净，老师发布的通知、作业等内容能及时被家长看到，提高沟通效率。

综上所述，企业微信客户群防骚扰功能对企业高效管理客户群至关重要。它能提升客户体验、维护群秩序，让企业与客户的沟通更加顺畅。企业应合理运用这一功能，根据自身行业特点和需求，设置合适的防骚扰规则，打造一个高效、清净的沟通环境。

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