企业在日常办公与客户服务中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业沟通与管理中占据重要地位，应用广泛。百万知名企业组织，如西贝莜面村、天虹、宝洁等都在使用。

企业微信到底是什么呢？它具有诸多功能特点。首先，它有着和微信一致的沟通体验，这让员工无需重新适应新的沟通方式。在企业办公沟通场景中，员工可以像使用微信一样轻松与同事交流。比如，在项目讨论中，员工可以随时发起语音或视频通话，快速交换意见，大大节省时间。而且，企业微信支持信息沉淀，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。在处理重要项目时，员工可以随时查阅之前的沟通记录，避免信息丢失，确保工作的连贯性。同时，它的高效沟通功能也很实用，发出的消息可以查看对方的已读未读状态。在紧急任务分配时，领导可以清楚知道员工是否收到并了解任务内容，沟通工作更高效。另外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，通过企业通讯录，员工可以快速找到所需同事，提高协作效率。

为什么企业需要使用企业微信呢？一方面，它与微信全方位连接，可更好服务客户。在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业销售人员可以通过企业微信添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在推广新产品时，销售人员可以利用群发助手将产品信息快速传达给客户。而且，企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户服务场景中，企业可以通过这些工具维护良好的客户群秩序，提高客户满意度。此外，客户朋友圈功能也很强大，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过这种方式增强与客户的互动，提升客户粘性。另一方面，企业微信提供多种效率工具助力企业高效管理。文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，灵活易用的OA应用，能满足企业不同的办公需求。在项目管理中，团队成员可以通过文档工具共同编辑项目方案，提高协作效率；通过会议工具进行远程会议，节省时间和成本。

综上所述，企业微信在功能上具有和微信一致的沟通体验、信息沉淀、高效沟通等特点，能提升工作效率；在应用上，与微信全方位连接可更好服务客户，提供多种效率工具助力企业高效管理。它对企业的重要意义不言而喻，是企业提升沟通与管理效率、更好服务客户的得力助手。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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