企业在日常运营中,常常面临客户管理效率低、办公流程繁琐、信息共享不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。
企业微信中隐藏着众多实用功能,掌握这些技巧,能让您在工作中事半功倍。下面为您分享几个企业微信实用技巧,助力工作效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:高效客户添加
适用场景:当您需要快速添加大量客户微信时,手动逐个添加客户不仅效率低,还容易出错。比如,一家销售型企业,每天需要拓展大量新客户,传统方式下,销售人员添加客户的速度慢,一天可能只能添加十几个客户,而且还容易遗漏信息。
操作路径:打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”,选择合适的添加方式,如手机号添加、微信名片添加等。
效果实测:从手动逐个添加客户,效率低且易出错,到使用批量添加功能,添加速度大幅提升。以某企业为例,使用批量添加功能后,销售人员一天能添加近百个客户,节省了大量时间。
技巧2:智能日程安排
颠覆认知:多数人习惯使用手机自带日历记录日程,其实企业微信的日程功能更强大。很多企业员工在日常工作中,使用手机日历记录日程,经常会出现与同事日程冲突的情况,导致工作安排混乱。
原理剖析:因为企业微信的日程功能支持与同事共享日程,方便查看他人日程安排,避免时间冲突,还能设置提醒,确保重要事项不遗漏。例如,在一个项目团队中,成员可以通过企业微信日程功能,清晰看到其他成员的工作安排,避免重复安排会议或任务。同时,设置提醒功能后,重要会议或任务的提醒能让员工不会错过。
技巧3:便捷文档共享
适用场景:团队成员需要共同编辑文档或共享资料时,通过邮件来回发送文档,版本管理混乱。比如,一个设计团队在进行项目设计时,成员之间通过邮件共享设计文档,经常会出现版本不一致的情况,导致工作效率低下。
操作路径:点击“微盘”>“新建文件/文件夹”,上传或创建文档,设置权限后分享给团队成员。
效果实测:从通过邮件来回发送文档,版本管理混乱,到使用企业微信微盘,实时同步文档,方便快捷。某企业团队使用企业微信微盘后,文档共享和编辑的效率提升了50%,大大缩短了项目周期。
除了以上三个技巧,企业微信还有其他一些实用功能。比如智能表格,在项目管理场景中,多种视图查看项目进展,一张表管项目。多视图清晰展示项目进展,可按人员分组,快速查看每个人手头上有多少工作,不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转,也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化,智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。在业务管理方面,仪表盘实时呈现业务数据,一张表管业务。业务数据汇总到智能表格,使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,拿出手机就能随时掌握业务进展。在客户管理方面,智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格可以一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效,管理更简单。此外,智能表格还支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。电商行业,导入客户评论到智能表格,就可以利用AI功能,批量为客户评论分类打标。制造业,巡检时只需拍照上传,AI就能识别理解图片,快速生成巡检结果。而且智能表格还有丰富的内部协作模板,各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用,提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格,一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口,企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格,表格数据更新时还可以将数据写回原系统里,实现业务系统与智能表格搭配使用。
企业微信的邮件功能也很实用。使用智能总结写信,AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景,提升写信效率。写英文邮件时,可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。能聊天就能发邮件,支持给所有同事发邮件,即使对方没有邮箱地址,也可以通过消息收到邮件。写信时,输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人,沟通更高效。写信时,可以直接选择整个部门作为收件人,方便给部门发送通知、汇报等邮件。与其它功能联动,收到的邮件可以转发到群聊中讨论;群内讨论完工作,也可以一键给所有群成员发邮件,无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后也可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等,也可将文档内容添加至邮件正文中,方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。还支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程,无需跨平台操作。
综上所述,企业微信的这些功能,无论是客户添加、日程安排、文档共享,还是智能表格和邮件功能,都能有效提升企业的工作效率。企业可以根据自身需求,充分利用这些功能,解决日常运营中的各种问题。
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