企业在日常运营和沟通中，常常面临沟通效率低下、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还配备文档、会议等多种效率工具以及OA应用等。在企业日常办公场景中，其易用性体现得淋漓尽致。比如员工之间沟通工作时，和微信一样易用的操作界面，让大家无需额外学习就能快速上手。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这大大提高了企业内部管理的效率。像部门协作时，员工可以通过企业通讯录迅速找到相关同事，发起沟通，高效完成工作任务。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，企业微信有着显著的优势。其高效沟通功能体现在发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这让沟通工作更高效。比如在项目推进过程中，负责人发出任务安排后，能及时了解成员是否查看消息，对于未读成员可以及时提醒，确保工作顺利进行。信息沉淀功能也十分实用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。这就解决了企业在信息保存和查找方面的难题。例如，员工在电脑上查看过的消息，在手机上也能随时查看，而且不用担心消息丢失。企业微信信息云端保存优势明显，方便员工随时查阅历史消息，为工作提供有力的支持。

从客户服务角度来说，企业微信的作用也不容小觑。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如企业可以利用群发助手向客户发送活动信息、产品动态等，提高服务效率。客户群管理是企业微信服务客户的重要一环，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群防骚扰功能可以有效提升客户群的质量，为客户提供一个良好的沟通环境。客户朋友圈功能也为企业拓展客户渠道提供了便利，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

众多企业使用企业微信后取得了良好的效果。西贝莜面村通过企业微信，更好地服务了客户，提升了客户满意度。天虹利用企业微信的客户群管理功能，有效管理了客户群，提高了营销效率。据统计，使用企业微信后，企业的沟通效率提升了30%，客户服务质量提升了20%。

综上所述，企业微信的核心要点在于其能提升企业沟通效率、加强客户服务、优化企业内部管理。它对于企业高效沟通与管理、服务客户等方面具有重要意义。企业合理运用企业微信，能够提升自身运营水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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