企业在服务客户时，常面临沟通不畅、管理困难的问题。比如客户信息分散，员工与客户沟通缺乏统一管理，易导致服务不及时、不准确。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能可有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，能全方位连接微信，助力企业服务客户。其客户联系功能十分强大，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

在实际场景中，比如零售行业，店员可通过企业微信添加顾客微信，及时为顾客介绍新品、优惠活动等。企业能通过后台管理店员添加的顾客信息，利用群发助手向顾客推送活动信息，提高营销效率。

企业微信客户联系功能如此重要，是有数据支撑的。使用该功能后，企业的客户满意度显著提升。有数据显示，某企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度从原来的70%提升到了90%。这是因为该功能能让企业更好地了解客户需求，及时为客户提供服务。

企业微信客户联系功能要点在于可添加客户微信、企业对成员添加客户的管理以及为客户提供高效服务的工具。其重要意义在于提升企业服务客户的效率和质量，增强客户满意度，从而为企业带来更多的业务机会。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）