企业在与客户沟通和管理中，常常面临客户信息分散、沟通效率低下、服务质量难以保证等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能够有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，它具有与微信一致的沟通体验，能全方位连接微信，还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。接下来本文将详细介绍企业微信的客户联系功能。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信的客户联系功能，为企业与客户之间搭建了一座高效沟通的桥梁。首先，它支持企业成员添加客户的微信，无论是单聊还是群聊，都能为客户提供及时的服务，且群人数可达500人。这在实际场景中非常实用，比如零售行业的销售人员，可以通过添加客户微信，及时为客户解答产品疑问、提供购买建议等。

企业可查看并管理成员添加的客户，这一功能让企业对客户资源有了更好的掌控。同时，企业微信还配备了群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手可以帮助企业快速将活动信息、产品动态等内容发送给大量客户。例如，餐饮企业可以在节假日通过群发助手向客户发送优惠活动信息，吸引客户到店消费。聊天工具栏则提供了丰富的功能，如发送文件、图片、链接等，方便与客户进行更全面的沟通。快捷回复功能则大大提高了回复客户的效率，对于一些常见问题，企业可以提前设置好回复内容，成员在与客户沟通时只需一键点击即可快速回复。

企业微信客户联系功能为什么重要

从数据方面来看，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户满意度和转化率都有显著提升。有数据显示，某金融企业在使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了30%，客户转化率提高了20%。这是因为该功能让企业能够更好地了解客户需求，提供更个性化的服务。

在客户沟通方面，企业微信的客户联系功能让沟通更加高效。成员可以及时查看客户的已读未读状态，了解客户是否关注了发送的信息，从而调整沟通策略。而且，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，成员找同事更方便，在为客户提供服务时，如果遇到需要协同解决的问题，可以快速找到相关同事。

在客户管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，企业可以设置防骚扰功能，避免客户群被无关信息干扰，为客户提供一个良好的沟通环境。

企业微信客户联系功能要点总结

企业微信的客户联系功能，涵盖了添加客户微信、管理客户信息、高效沟通工具以及客户群管理等多个方面。通过这些功能，企业能够更好地服务客户，提高客户满意度和转化率。在企业服务客户的过程中，企业微信的客户联系功能具有不可替代的重要意义。它不仅提升了企业与客户之间的沟通效率，还让企业对客户资源有了更好的管理和利用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～