在当今竞争激烈的商业环境中，企业如何提升办公效率、更好地服务客户，是亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业办公和客户服务中占据重要地位，被众多知名企业广泛应用，像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万企业组织都在使用。

企业微信是什么呢？它具有诸多实用功能。在沟通体验上，与微信一致，简单易用。企业办公中，员工能快速上手，无需额外学习成本。多平台消息实时同步，电脑与手机均可查看，且云端保存。比如销售人员外出拜访客户时，在手机上收到重要工作消息，回到办公室后，在电脑上也能接着处理，不耽误工作进度。它还能查看对方已读未读状态，领导安排工作后，能清楚知道员工是否看到消息，确保工作高效推进，实现高效沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，大型企业员工众多，通过批量导入功能，能快速建立通讯录，员工找同事更方便。

企业为何需要使用企业微信呢？从提升办公效率方面来看，它支持多类型多场景的通信需求，如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等。企业组织线上会议时，能快速召集员工，节省时间成本。还支持协同办公和轻量的内部管理需求，像在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等。员工可在线协作编辑文档，部门领导能随时审批考勤，提升工作效率。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%，审批流程时间缩短了40%。

在客户服务方面，企业微信表现出色。它能全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。例如，电商企业通过群发助手向客户推送新品信息，提高销售转化率。企业还能查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，高效管理客户群。企业微信客户联系功能强大，能更好地服务客户，提升客户满意度。

总之，企业微信具有和微信一致的沟通体验、多平台消息同步、可查看已读未读状态、支持批量导入员工信息等功能，能提升办公效率、更好服务客户。它是企业办公和客户服务的得力助手，对企业发展意义重大。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～