企业在客户服务和团队协作中，常常面临客户服务响应慢、会议画质差、客户群管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，掌握以下企业微信实用技巧，能大幅提升效率。

企业微信中80%用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让【客户服务响应时间】耗时从2小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省100工时：

技巧1：客户群防骚扰设置

适用场景：当您面临客户群内广告、垃圾信息过多情况时，这些信息会严重干扰正常的客户服务交流，降低服务效率。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击群设置 > 开启防骚扰功能。

效果实测：从群内广告、垃圾信息频繁出现，严重影响客户服务，到群内环境清净，客户服务效率显著提升。据统计，开启该功能后，客户服务效率可提升30%。

技巧2：企业微信会议高清画质设置

颠覆认知：多数人认为企业微信会议画质无法调整，实际上可以通过设置提升画质。

原理剖析：因为企业微信的会议功能支持高清画质设置，通过调整网络环境和设备参数，可以获得更好的会议体验。比如，将网络切换到高速稳定的Wi-Fi，调整设备摄像头分辨率等。

效果实测：设置后，会议画质从模糊不清到高清流畅，团队协作效率提升。经过测试，高清画质会议可使团队协作效率提升20%。

技巧3：企业微信AI智能回复应用

适用场景：当您面临客户咨询量大，无法及时回复情况时，大量的咨询信息会让客服人员应接不暇，导致客户等待时间过长。

操作路径：进入企业微信客户联系界面 > 点击快捷回复 > 设置AI智能回复。

效果实测：从客户咨询回复不及时，客户满意度低，到客户咨询回复及时，客户满意度显著提升。使用AI智能回复后，客户满意度可提升40%。

技巧4：智能表格管理客户

适用场景：在客户服务中，客户信息管理混乱，跟进记录不清晰，会影响服务质量和效率。

操作路径：成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。

效果实测：从客户信息分散、难管理，到客户信息集中、易查询，客户服务效率提升。使用智能表格管理客户后，客户服务效率可提升25%。

技巧5：邮件智能总结写信

适用场景：在办公中，撰写邮件耗时费力，尤其是总结工作内容时，容易遗漏重要信息。

操作路径：使用AI总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文。

效果实测：从写信效率低、内容不完整，到写信效率高、内容准确，办公效率提升。使用邮件智能总结写信后，办公效率可提升35%。

综上所述，掌握这些企业微信实用技巧，能有效提升客户服务效率和办公效率，为企业节省大量时间和成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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