在2025年的数字化办公时代，企业面临着大量的沟通和管理难题。如何提高企业内部的沟通效率，怎样更好地服务客户，以及如何促进各部门之间的协作，都是企业亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，简单易用，这一优势在企业内部员工交流、办公等场景中体现得淋漓尽致。在企业内部沟通场景中，员工使用企业微信就像使用微信一样顺手，无需额外学习成本。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存。比如，员工在外出办事时，在手机上收到的工作消息，回到办公室后在电脑上依然可以随时查看，信息不会丢失，方便员工随时处理工作。企业微信还支持批量导入员工信息并统一管理，形成企业通讯录，找同事更方便。这对于大型企业来说，能大大节省查找员工信息的时间，提高工作效率。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从企业内部沟通效率提升方面来看，企业微信具有高效沟通的特点。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常实用。例如，领导安排一项紧急任务，通过企业微信发送消息后，能及时知道员工是否已经看到消息，避免因信息传达不及时而耽误工作。像德邦快递这样的大型物流企业，员工众多，工作环节复杂，企业微信的这一功能让管理层能快速与基层员工沟通，确保各项工作顺利进行。

在客户服务方面，企业微信的消息互通功能，让企业与客户的沟通更加顺畅。企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，天虹商场利用企业微信的客户联系功能，通过群发助手向客户推送新品信息和优惠活动，提高了客户的购买率。同时，企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信客户群防骚扰功能作用显著，能为客户提供一个良好的交流环境，提升客户的满意度。例如，卡地亚通过企业微信管理客户群，利用防骚扰功能，杜绝了群内的广告和不良信息，让客户能更专注于产品交流。此外，企业微信的客户朋友圈功能，可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了企业与客户之间的粘性。

在助力企业各部门协作方面，企业微信也发挥着重要作用。不同部门的员工可以通过企业微信快速沟通，共享文档、日程等信息，提高工作协同效率。例如，长安汽车在产品研发过程中，设计部门、工程部门和生产部门通过企业微信进行跨部门协作，及时沟通解决问题，缩短了产品研发周期。

综上所述，企业微信具备和微信一致的沟通体验、消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈、企业通讯录等功能，能有效提升企业内部沟通效率、优化客户服务、促进各部门协作，是企业沟通与管理的得力助手。对于还在为沟通和管理难题困扰的企业来说，不妨尝试使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～