
在日常工作中,您是否常常为找不到同事联系方式而苦恼?在服务客户时,是否觉得效率难以提升?运营客户群时,又是否被群成员管理和骚扰信息所困扰?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中藏着许多实用功能,能帮您在不同工作场景中高效完成任务。下面为您分享几个企业微信实用技巧,助力工作效率提升!重点推荐第2条,能为您节省不少时间:
技巧 1:巧用企业通讯录快速找人
适用场景:当您需要快速联系同事,却在众多联系人中难以找到时。在企业里,人员众多,联系人繁杂,要在短时间内找到特定同事的联系方式,往往不是一件容易的事。比如在紧急项目中,需要马上和技术部门的同事沟通问题,却在大量联系人里翻找半天,浪费了不少时间。
操作路径:打开企业微信→点击下方“通讯录”→在搜索框输入同事姓名或部门等关键词。只需简单的几个步骤,就能快速定位到您要找的同事。
效果实测:从以往花费几分钟查找,缩短到几秒钟即可定位同事。这大大提高了工作沟通的效率,让您能更迅速地开展工作。
技巧 2:利用客户联系功能高效服务客户
颠覆认知:很多人只是单纯添加客户微信,却未充分利用企业微信的客户联系管理功能。实际上,通过企业微信的客户联系功能,可实现更高效的客户服务。不少企业人员以为添加了客户微信就完成了客户沟通的任务,却忽略了企业微信在客户服务方面的强大功能。
原理剖析:因为企业微信的客户联系功能,支持企业统一查看和管理成员添加的客户,还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,方便及时回复客户咨询。例如,当有大量客户咨询相同问题时,使用快捷回复功能就能快速解答,节省了时间和精力。
技巧 3:借助客户群管理工具打造优质客户群
适用场景:在运营客户群时,面临群成员管理、防骚扰等问题。客户群里难免会有一些不遵守规则的成员,发送广告等骚扰信息,影响群内的交流氛围和其他成员的体验。
操作路径:进入客户群聊→点击右上角“···”→可使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。通过这些工具,能有效地管理客户群。
效果实测:有效减少群内骚扰信息,提升群成员体验,群活跃度有所提升。经过管理后的客户群,成员之间的交流更加顺畅,对企业的好感度也会增加。
这些企业微信的实用技巧,能切实帮助大家在不同工作场景中提升效率,更好地服务客户与开展工作。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
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对内提效:
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