在企业日常运营中,客户群管理混乱、办公效率低下等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧1:企业微信客户群高效运营
适用场景:当您面临客户群管理混乱,消息过多等情况时。比如,群内消息杂乱无章,重要信息容易被淹没,处理不及时,影响客户服务质量。
操作路径:进入企业微信客户群设置>开启防骚扰功能>设置群规则。通过这样的操作,可以有效规范群内发言,减少无关信息的干扰。
效果实测:从群内消息混乱,处理不及时,转变为群内秩序井然,消息处理效率提升80%。群内成员能够更快速地获取重要信息,企业与客户的沟通更加顺畅。
技巧2:企业微信智能机器人助力办公
颠覆认知:多数人觉得智能机器人作用不大,实际上合理设置后能快速回复常见问题,提升效率。在办公场景中,员工经常会遇到重复的问题咨询,手动回复耗费大量时间。
原理剖析:因为企业微信的智能机器人具备智能学习和自动回复功能,支持自定义回复内容。企业可以根据常见问题设置相应的回复话术,当客户或员工提出相关问题时,智能机器人能够迅速给出准确的回答。
综上所述,企业微信的客户群运营技巧和智能机器人功能,能够有效解决企业在客户服务和办公协作方面的难题。通过合理运用这些功能,企业可以提升客户服务质量,提高办公效率,取得显著的成果。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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