企业在服务客户时，常面临沟通不顺畅、客户管理困难等问题，导致客户满意度下降、业务拓展受限。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能，能有效解决这些难题。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信客户联系功能旨在助力企业高效服务客户。通过消息互通，企业成员可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户服务，群人数达500人。比如某电商企业，成员添加客户微信后，能及时解答客户关于商品信息、物流状态等疑问，提升了客户满意度。

企业可查看并管理成员添加的客户，还有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，提升服务效率。以某教育机构为例，利用群发助手向客户推送课程信息、活动通知等，节省了时间和人力成本。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。某连锁餐饮企业，使用群模版快速创建客户群，通过防骚扰功能保证群内交流秩序，提高了客户群管理效率。

企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆品牌，定期在客户朋友圈发布新品试用活动，与客户积极互动，增加了客户对品牌的关注度和忠诚度。

企业微信客户联系功能为什么重要

从提升客户转化率来看，使用企业微信客户联系功能后，客户转化率显著提升。据相关数据统计，某金融企业使用该功能后，客户转化率从原来的20%提升到了35%。这是因为企业能更精准地触达客户，及时响应客户需求，提高了客户的购买意愿。

在增强客户满意度方面，通过及时沟通和高效服务，客户满意度大幅提高。某制造企业，通过企业微信及时处理客户反馈的产品问题，客户满意度从原来的70%提升到了90%。

有助于企业拓展业务，企业可通过客户朋友圈等功能，扩大品牌影响力，吸引更多潜在客户。某零售企业，通过客户朋友圈推广促销活动，吸引了大量新客户，业务量增长了30%。

总结

企业微信客户联系功能包括消息互通、客户管理、客户群管理和客户朋友圈等方面，能有效提升客户转化率、增强客户满意度和拓展业务。对于企业服务客户而言，该功能是必不可少的工具，能帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～