企业在日常办公中，常常面临客户群管理混乱、线上会议效率低下、邮件沟通不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：善用企业微信的一些实用功能，能大幅提升办公效率。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让日常办公效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能有效提升客户服务质量：

技巧 1：优化客户群管理

适用场景

当客户群出现骚扰信息，影响群内交流时，企业的客户服务质量也会大打折扣。比如，在一些企业微信客户群中，经常会出现广告刷屏、恶意言论等骚扰信息，导致真正有需求的客户无法及时获取有效信息，群内成员的活跃度和满意度也随之降低。

操作路径

进入企业微信客户群设置>开启防骚扰功能>设置关键词和规则。具体来说，企业可以根据自身需求，设置一些敏感关键词，如“广告”“推销”等，当群内出现包含这些关键词的消息时，系统会自动进行处理，如屏蔽、警告等。

效果实测

开启后，骚扰信息明显减少，群内交流更顺畅。据统计，某企业在开启企业微信客户群防骚扰设置后，群内骚扰信息减少了80%，群成员的活跃度提升了30%，客户服务质量得到了显著提升。

技巧 2：高效开展线上会议

颠覆认知

很多人习惯在会议开始时才共享文档，实际上提前共享能让参会人员更好准备。在传统的线上会议中，参会人员往往需要在会议开始后，等待主持人共享文档，然后再进行查看和讨论，这不仅浪费了大量的时间，还会影响会议的效率。

原理剖析

企业微信的线上会议支持提前上传文档，参会人员可提前查看，提高会议效率。企业微信的线上会议功能集成了腾讯会议的高清、稳定、流畅等优点，参会人员可以在会议开始前，通过企业微信的日程功能，提前获取会议文档，并进行查看和准备。这样，在会议开始后，参会人员就可以直接针对文档内容进行讨论和交流，大大提高了会议的效率。

技巧 3：巧用邮件功能

适用场景

需要定时发送邮件提醒时，人工发送邮件容易出现遗忘的情况，导致重要信息无法及时传达。比如，在商务沟通中，企业需要定期向客户发送产品信息、活动通知等邮件，如果人工发送，很容易出现遗漏，影响客户关系的维护。

操作路径

撰写邮件>点击定时发送>选择发送时间。企业微信的邮件功能继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动。企业可以根据自身需求，设置邮件的发送时间，系统会在指定的时间自动发送邮件，确保重要信息及时传达。

效果实测

定时发送邮件，避免遗忘，确保重要信息及时传达。某企业在使用企业微信邮件定时发送功能后，邮件发送的准确率提高了90%，客户满意度也得到了显著提升。

综上所述，这些企业微信实用技巧能有效提升企业微信使用效率，助力工作开展。无论是客户群管理、线上会议还是邮件功能，都能在不同的场景中发挥重要作用，帮助企业提升客户服务质量、团队协作效率和商务沟通效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～