企业在客户服务、内部沟通、线上会议等场景中,常常面临耗时过长的问题。比如,客户群消息过多难以管理,添加微信客户流程繁琐,组织线上会议复杂等,这些都极大地影响了工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中80%用户不知道的高效功能使用技巧,能让【客户服务、内部沟通、线上会议】耗时从数小时大幅缩短到几十分钟。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时:
技巧1:企业微信客户群高效管理
适用场景:当您面临客户群消息过多、成员混乱等情况时,客户群消息处理时间长,群成员管理无序,这会严重影响客户服务的效率和质量。
操作路径:打开企业微信→进入客户群→点击群设置→选择防骚扰、群成员去重等功能。通过设置防骚扰功能,如开启关键词提醒、禁止特定类型消息等,可以避免无关消息的干扰;群成员去重功能则能清理重复的成员,使群成员结构更加清晰。
效果实测:从消息处理时间长、群成员管理混乱→消息清晰、成员管理有序。在使用这些功能前,可能处理客户群消息需要数小时,群成员管理也十分混乱;而使用后,消息处理时间大幅缩短到几十分钟,群成员管理变得有序,客户服务效率显著提升。
技巧2:企业微信与微信无缝互通
颠覆认知:多数人认为添加微信客户很麻烦,实际上企业微信有便捷的添加流程。很多企业在拓展客户时,因为担心添加流程复杂而犹豫,导致错过很多潜在客户。
原理剖析:因为企业微信的消息互通功能,支持快速添加微信客户并进行沟通。企业成员可以通过扫描客户微信二维码、输入客户微信号等方式快速添加客户,添加后可以直接在企业微信中与客户进行单聊或群聊。而且企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。
技巧3:企业微信线上会议轻松组织
适用场景:当您需要快速组织线上会议时,传统的会议组织方式可能需要花费大量时间在通知参会人员、协调会议时间和地点等方面,效率低下。
操作路径:打开企业微信→点击会议→选择预约会议或立即开会→设置会议信息。如果是预约会议,您可以提前设置会议时间、参会人员、会议主题等信息,系统会自动提醒参会人员;如果是立即开会,您可以快速发起会议,邀请同事加入。
效果实测:从会议组织繁琐→快速高效组织会议。以前组织一次线上会议可能需要数小时,而使用企业微信的会议功能后,只需要几分钟就能完成会议的组织和发起,大大提高了内部沟通的效率。
综上所述,企业微信的这些高效功能使用技巧,能为企业在客户服务、内部沟通、线上会议等方面带来显著的效果提升,节省大量的时间和精力。通过合理运用这些技巧,企业可以更好地管理客户群,与微信客户实现无缝沟通,轻松组织线上会议,从而提升整体运营效率和竞争力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~
发表评论 取消回复