企业在日常办公和客户服务中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，配备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。

不同行业的知名企业已广泛应用企业微信。例如西贝莜面村，作为餐饮行业代表，用企业微信的客户联系功能添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，利用群发助手等工具高效推广新品和优惠活动，提升了客户复购率。长安汽车属于制造行业，使用企业微信的企业通讯录功能，批量导入员工信息并统一管理，方便内部沟通协作，加快了项目推进速度。

企业使用企业微信，能提升内部沟通效率。企业内部沟通存在信息传递不及时、查找同事困难等问题。而企业微信有信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看历史消息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。有企业使用后，内部沟通效率提升30%，项目执行周期缩短20%。

企业微信也能增强客户服务质量。在客户服务方面，企业面临客户管理难、服务效率低等问题。企业微信全方位连接微信，有消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。有企业使用后，客户满意度提升了25%，客户流失率降低了15%。

企业微信是一款功能强大的工具，在企业办公和客户服务等方面有重要意义。它能提升内部沟通效率、增强客户服务质量，助力企业提升竞争力。企业应合理运用企业微信，以适应市场发展需求。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～